春天的脚步（代序） 1
春风在这里吹拂&纪文瑞 1
在文明的窗口上&肖维良 10
三朵“小红花”&徐铭锡、曾宪章 17
三尺柜台一片热忱&孙学琦 24
绿色的项链&毛信松 30
小店不小&李换运 33
有这样一个小院&徐铭锡、曾宪章 45
路风&苏书堂、赵金英 51
火热的心&杨洪声 57
深情&任占军 63
多姓一家人”&钱忠科 68
劝业商场文明花&刘呈瑞、郭联欢 73
引人注目的“窗口”&扈其震 79
小店新风&张文波 82
红星在文明街上闪光&窦征战 86
新风满堂&钱忠科、李维田 90
银幕以外话文明&纪文瑞 95
鞋的故事&柴西平、江兆兵 99
退休后的新“官衔”&李换运 102
交通民警的素质&兰印良 109
长春道农贸市场一角&李震 116
家&张文波 121
晚霞多美好&魏瑞辰 125
喜变&钱忠科 130
花儿为什么这样红&江兆兵 133
都有一颗明亮的心&潘云翘 140
多种职业的老人&李换运 144
“文明之风吹醒了我”&钱忠科 149
她象一盆火&关增社 153
远方飞来的歌&郝平易 156
城市美容师&何环卫 161
小书真津门遇亲人&钟益宏 164
我愿把贝壳献给你&张文波 166
编后记 170