第1章 打开人生绝妙密码——语言贴切，策略表达 1
第1招 良言一句三冬暖 2
第2招 学会给人“戴高帽” 6
第3招 说话要因人而异 10
第4招 把话说到心窝里 14
第5招 多用“我们”少用“我” 18
第6招 将“谢谢”挂在嘴边 21
第7招 规劝要先甜后苦 25
第8招 学会善意的谎言 29
第9招 办事时说些软话 33
第10招 交谈中借景发挥 37
第11招 用幽默调节生活 41
第2章 降低人际“摩擦”系数——多交朋友，少树敌人 45
第12招 随时随地结人缘 46
第13招 冤家宜解不宜结 50
第14招 当众拥抱你的敌人 54
第15招 顾及别人自尊心 58
第16招 惹君子不惹小人 62
第17招 不必“棒打落水狗” 65
第18招 重视身边小人物 69
第19招 切莫用暗箭伤人 73
第20招 少说不说风凉话 76
第21招 批评人不得罪人 79
第3章 学狡兔多造几个窟——未雨绸缪，预留后路 83
第22招 预先谋划操胜券 84
第23招 给自己留有余地 88
第24招 能同各类人相处 92
第25招 人情投资忌讲近利 96
第26招 上下兼顾得人心 99
第27招 遇事三思而后行 103
第28招 处世忌孤注一掷 107
第29招 红脸黑脸都唱得 111
第30招 多留心眼没坏处 115
第4章 要像神龟一样活着——能屈能伸，宽恕待人 119
第31招 遇事先想到退让 120
第32招 要学会乐于忘记 123
第33招 先低头才能出头 127
第34招 学会妥协的睿智 131
第35招 忍辱是为了负重 135
第36招 必要时装弱无妨 139
第37招 以德报怨化仇恨 142
第38招 得饶人处且饶人 146
第39招 默默承受被拒绝 150
第40招 莫计较一时得失 154
第5章 将锥子装在铁盒里——收起锋芒，深藏不露 157
第41招 收敛自己的锋芒 158
第42招 个性不要太张扬 162
第43招 要小心谨慎做人 166
第44招 喜怒不形于色 170
第45招 有为先要无为 173
第46招 以平庸面貌示人 177
第47招 要懂得谦逊谦恭 181
第48招 真心也要留余地 185
第49招 大勇若怯不妄动 189
第6章 可试着学学墙头草——机智灵活，善于变通 193
第50招 看清脸色再出招 194
第51招 放弃固执顺环境 198
第52招 测得风向好转舵 202
第53招 试做社交“变色龙” 206
第54招 局内局外都吃香 210
第55招 好汉要吃眼前亏 214
第56招 好马也吃回头草 218
第57招 识时务者为俊杰 222
第58招 不妨把球往回踢 225
第59招 良臣择主而事 229
第60招 知进也要知退 233
第7章 做个糊涂的精明人——大智若愚，大巧若拙 237
第61招 揣着明白装糊涂 238
第62招 小事愚钝大事明 242
第63招 处于险境要“守拙” 246
第64招 露点瑕疵给人看 250
第65招 不可耍小聪明 254
第66招 故意曲解对方意 258
第67招 凡事不能太较真 262
第68招 故意扮傻脱险境 266
第69招 装聋作哑避尴尬 269
第70招 名利场中当看客 272
第71招 巧诈不如拙诚 276
第72招 替他人承担过错 280