第一章 贸易书信的格式 1
第二章 贸易关系的建立 5
第三章 询盘 8
第四章 电报 12
第五章 报盘 15
第六章 还盘 20
第七章 接受和确认 26
第八章 履行合同 29
第九章 投诉、索赔和理赔 34
第十章 其它 40
第十一章 电传 45
第十二章 贸易实例 50
实例1：手电筒 50
实例2：棉提花浴币 52
实例3：立德粉 55
实例4：茶具 57
实例5：折椅 63
第十三章 索赔案例 67
案例1：核桃仁索赔案（出口） 67
案例2：硝酸士的宁索赔案（进口） 71
案例3：罐头扬梅索赔案（出口） 75
第十四章 贸易书信的写作 79