《物业管理条例》导读 1
物业管理条例 1
第一章 总则 1
第一条 立法目的 1
第二条 物业管理定义 2
第三条 选择物业服务企业的方式 4
第四条 物业管理与创新、科技进步的关系 5
第五条 物业管理监督管理体制 6
第二章 业主及业主大会 8
第六条 业主及业主权利 8
第七条 业主义务 9
第八条 业主大会的组成与宗旨 10
第九条 物业管理区域划分 11
第十条 业主大会的成立 12
第十一条 业主决定事项 14
第十二条 业主大会会议 15
第十三条 业主大会会议制度 18
第十四条 召开业主大会会议的会前通知、告知和会议记录 19
第十五条 业主委员会性质与职责 20
第十六条 业主委员会备案制度 21
第十七条 管理规约的内容和效力 22
第十八条 业主大会议事规则 23
第十九条 业主大会、业主委员会所作决定的限制 24
第二十条 业主大会、业主委员会与公安机关、居委会的关系 25
第三章 前期物业管理 26
第二十一条 前期物业服务合同 26
第二十二条 临时管理规约 27
第二十三条 说明义务和承诺义务 28
第二十四条 前期物业管理招投标 29
第二十五条 买卖合同内容要求 31
第二十六条 前期物业服务合同期限 32
第二十七条 转让的限制性规定 33
第二十八条 共用部位、设施设备的查验 34
第二十九条 物业资料移交 35
第三十条 物业管理用房 36
第三十一条 建设单位的物业保修责任 36
第四章 物业管理服务 38
第三十二条 物业服务企业 38
第三十三条 物业管理职业资格证书制度 41
第三十四条 物业管理区域统一管理原则 42
第三十五条 物业服务合同 43
第三十六条 物业服务企业的义务和责任 45
第三十七条 物业承接验收和物业资料移交 46
第三十八条 物业管理用房权属和用途 47
第三十九条 物业服务合同终止 47
第四十条 专项服务业务委托 48
第四十一条 物业服务费用 49
第四十二条 物业服务费用交纳 53
第四十三条 物业服务收费的监督 54
第四十四条 特约服务 55
第四十五条 公用事业等单位收费 56
第四十六条 对违法行为的制止和报告义务 57
第四十七条 安全防范义务及物业保安人员 58
第四十八条 物业使用人的权利义务责任 59
第四十九条 物业投诉制度 60
第五章 物业的使用与维护 61
第五十条 公共建筑和共用设施用途 61
第五十一条 道路、场地设施维护 62
第五十二条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位的维修养护责任 62
第五十三条 房屋装饰装修 63
第五十四条 住房专项维修资金制度 64
第五十五条 利用共用部位设施设备进行经营 67
第五十六条 存在安全隐患时的维修养护责任 69
第六章 法律责任 70
第五十七条 对建设单位违法选聘物业服务企业的处罚 70
第五十八条 建设单位擅自处分业主对于共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的法律责任 71
第五十九条 对拒不按照法律、法规规定移交有关物业资料的处罚 72
第六十条 物业服务公司未取得资质证书从事物业管理的法律责任 73
第六十一条 物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的法律责任 74
第六十二条 物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的法律责任 75
第六十三条 对挪用专项维修资金的处罚 76
第六十四条 对建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的处罚 77
第六十五条 物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的法律责任 77
第六十六条 物业使用与维护中的违法行为的法律责任 78
第六十七条 业主逾期不交纳物业服务费的法律责任 79
第六十八条 业主以业主大会或业主委员会的名义从事违法活动的法律责任 80
第六十九条 行政机关工作人员在行政管理中的违法行为的法律责任 80
第七章 附则 81
第七十条 生效日期 81
附录 82
中华人民共和国物权法（节录）（2007年3月16日） 82
建设部关于宣传、贯彻《物业管理条例》的通知（2003年6月12日） 84
业主大会规程（2003年6月26日） 87
物业服务收费管理办法（2003年11月13日） 93
物业服务收费明码标价规定（2004年7月19日） 97
物业服务定价成本监审办法（试行）（2007年9月10日） 98
前期物业管理招标投标管理暂行办法（2000年6月26日） 102
住宅室内装饰装修管理办法（2002年3月5日） 110
住宅专项维修资金管理办法（2007年12月4日） 118
物业服务企业资质管理办法（2007年11月26日修正） 128
物业管理师制度暂行规定（2005年11月16日） 134
物业管理师资格考试实施办法（2005年11月16日） 140
物业管理师资格认定考试办法（2005年11月16日） 142
房地产统计指标解释（试行）（节录）（2002年3月20日） 145
房屋接管验收标准（1991年2月4日） 149
建设领域违法违规行为举报管理办法（2002年7月11日） 158
前期物业服务合同（示范文本） 161
前期物业管理服务协议（示范文本） 174
业主临时公约（示范文本） 181
实用问答细目 1
第一章 总则 1
条例是如何规范物业管理活动中各方主体的行为的？ 1
条例为何要以维护业主的合法权益为核心？ 2
物业管理的主体是谁？ 3
业主选择物业服务企业的原则是什么？ 4
国务院建设行政主管部门的监督管理职责主要包括哪些方面？ 7
各地房地产行政主管部门的监督管理职责主要包括哪些方面？ 7
对物业管理负有监督管理责任的政府部门有哪些？ 7
第二章 业主及业主大会 8
业主权利有哪些特点？ 9
业主大会的性质如何？ 10
物业管理区域有什么意义？ 11
怎样划分物业管理区域？ 11
业主大会何时成立？ 13
业主大会如何解散？ 15
业主人数较多的小区，如何召开业主大会？ 17
业主大会的决议作出以后，有什么要求？ 18
业主大会的会议应当如何召开？ 19
业主大会召开，应当履行哪些通知手续？ 19
业主委员会如何运作？ 20
业主委员会委员需要具备哪些条件？ 21
业主委员会需就哪些事项进行备案？ 21
如何理解管理规约的法律效力？ 23
业主大会和业主委员会的经费、印章如何管理？ 24
居民委员会在物业管理中发挥着怎样的作用？ 25
第三章 前期物业管理 26
前期物业服务合同包括哪些主要内容？ 26
业主临时管理规约包括哪些具体内容？ 28
新买房的业主是否需要遵守开发商制定的临时规约？ 29
前期物业管理招投标应当通过怎样的形式，在哪个阶段实施？ 30
招标文件应当包括哪些内容？ 30
投标文件提交后，还可以补充、修改、撤回吗？ 31
评标委员会由什么人组成？在评标过程中应当遵循什么原则？ 31
前期物业服务合同与房屋买卖合同有什么联系？ 32
建设单位侵害业主对于物业共用部位、共用设施设备的行为主要有哪些表现形式？ 33
物业服务企业承接物业的时候，应当对哪些东西进行查验？ 35
接管验收应达到怎样的条件？ 35
建设单位配备物业管理用房应当达到什么要求？ 36
建设单位对物业应当承担怎样的保修责任？ 37
第四章 物业管理服务 38
物业服务企业如何确定资质等级？ 38
各资质等级物业服务企业应当具备什么条件？ 39
各级资质物业服务企业可以承接什么样的物业管理项目？ 40
物业服务企业申请核定资质等级，在哪些情况下会得不到批准？ 40
物业管理师制度有哪些具体内容？ 42
物业服务合同的性质如何？ 44
物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是什么？ 45
为什么条例规定物业服务企业不得把服务业务一并委托给他人？ 49
物业服务收费的定价方式怎样？ 50
业主与物业服务企业约定物业服务费用，可以采取什么形式？ 51
对于物业服务企业明码标价的义务有什么规定？ 52
物业服务收费明码标价的内容和方式是怎样的？ 52
物业服务收费监督的重点是什么？ 54
价格主管部门进行价格监督检查时，享有什么样的职权？ 54
物业服务企业提供特约服务的报酬是否需要明示？ 55
物业服务企业代收有关水、电、气费是否需要交纳营业税？ 57
对物业管理区域内的违法行为，物业服务企业有哪些权利？ 57
对保安人员的行为有哪些限制？ 59
业主和物业使用人之间的约定有何法律效力？ 60
第五章 物业的使用与维护 61
物业管理区域内的公共建筑和共用设施用途如何改变？ 61
物业管理区域内的道路、场地能否占用、挖掘？ 62
物业管理区域内的供水、供电、供热、通讯、有线电视管线和相关设施设备的维修养护责任由谁承担？ 63
物业服务企业对业主装饰装修房屋的行为如何进行监督？ 64
专项维修资金的交存比例是多少？ 66
住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用按照什么原则分摊？ 66
哪些费用不得从住宅专项维修资金中列支？ 67
哪些资金可以用来补充专项维修资金？ 68
如何确定出售后的公有住房的维修养护责任人？ 69
第六章 法律责任 70
建设单位擅自处分业主享有的物业共用部位、共用设施设备，为什么还须承担行政责任？ 72
“拒不移交有关物业管理资料”包括哪两种情况？ 72
本条规定的行政法律责任，和一般行政法规规定的法律责任有什么不一样？ 75
哪些行为属于“不按照规定配置必要的物业管理用房”？ 77
第七章 附则 81