一 山姆·沃尔顿和沃尔玛 1
准则一：建立优秀的连锁经营模式 8
准则二：快速高效的供应链管理 11
准则三：低成本，天天平价 14
准则四：创造超越顾客期望的优质服务 17
准则五：无障碍沟通 21
二 杰克·韦尔奇和通用电气 29
准则一：数一数二与三环战略 40
准则二：无边界理念 43
准则三：全球化 46
准则四：服务战略 54
准则五：六西格玛 57
准则六：电子商务 61
三 鲁珀特·默多克和新闻集团 65
准则一：并购扩张 72
准则二：投资于政治为经营开路 77
准则三：赢利为第一目标 81
准则四：跨媒体经营 83
准则五：优秀的财务管理和资本运营 86
四 约玛·奥利拉和诺基亚 89
准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域 97
准则二：永远走在别人前面 100
准则三：科技和经营以人为本 105
准则四：独到的市场营销 110
五 比尔·盖茨和微软公司 114
准则一：关键时刻铤而走险 120
准则二：不求最好创意，但求最畅销产品，信息决定输赢 123
准则三：用二流人才只会增大麻烦 125
准则四：对竞争对手要赶尽杀绝 128
准则五：适者生存管理 131
准则六：利用自身的优势，捆绑式销售 134
六 张瑞敏和海尔公司 138
准则一：创新必须瞄准市场，依托市场 143
准则二：产品“零缺陷” 146
准则三：抢先半步就会领先一步 152
准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌 157
准则五：以独特的企业文化激活休克鱼 161
七 洛克菲勒和标准石油公司 169
准则一：打先锋的赚不到钱 173
准则二：扼住行业经营的要害 176
准则三：尽一切可能提高效率，降低成本 180
准则四：合作至诚，注重用人 185
准则五：“蔷薇开花”，只可一支独秀 189