第一编 总论 1
第一章 导言 1
第二章 使命 3
(一)发展营运 3
(二)改良管理 3
第三章 步骤 3
(一)调查 3
(二)整理 4
(三)起草 4
第二编 现行营运管理概况 5
第一章 营运组织 5
(一)组织之递嬗 5
(二)处内营运组织 6
(三)处外营运组织 11
第二章 统计观察 19
(一)车务统计 19
(二)运务统计 47
(三)机务统计 57
第三章 车务科营业计核管理三股工作概况 64
(一)营业股之工作分配 64
(二)计核股之工作分配 70
(三)管理股之工作分配 78
第四章 机务科考工稽核二股工作概况 87
(一)考工股之工作分配 87
(二)稽核股之工作分配 88
第五章 车务段工作管理概况 91
(一)车务股之工作分配 91
(二)人事管理 92
(三)营运管理 93
第六章 车站工作管理概况 95
(一)车站之工作分配 95
(二)行车管理 96
(三)客运管理 97
(四)货运管理 101
(五)报告及其他管理 101
(六)车站人员之生活概况 102
第七章 车场工作管理概况 102
(一)车场之工作分配 102
(二)材料之收发与管理 104
(三)车辆之检查及修理 104
(四)中途抛锚或发生故障之处理 105
(五)表报之填造 105
(六)司机机匠之管理 105
第三编 沿线客货运及经济之调查 107
第一章 客运调查 107
(一)人口调查 108
(二)名胜古迹调查 110
(三)集会调查 112
(四)人民旅行习惯调查 113
(五)官厅学校调查 114
(六)食宿设备调查 116
第二章 货运调查 117
(一)农产调查 117
(二)畜产调查 123
(三)林产调查 125
(四)矿产调查 127
(五)工艺品调查 129
(六)工厂调查 130
(七)家庭工业调查 131
(八)商业调查 131
(九)金融调查 133
(十)输出入货品调查 134
(十一)货物捐税调查 136
(十二)运输工具调查 137
第三章 其他调查 143
(一)地价调查 143
(二)车站设备调查 147
第四章 视察各线之实况 151
(一)视察之期限与日程 151
(二)视察段站场之程序 151
(三)视察各线后之印象 151
(四)视察各线所得之结论 156
第四编 客货运业务之招揽 158
第一章 以往招揽营业之努力及失败 159
第二章 各段站场对于发展营运之意见 162
(一)发展营运之困难 163
(二)发展营运方法之建议 166
第三章 客运招揽之具体方案 168
(一)筹办营业所 170
(二)添设他种车票 176
(三)整理沿线名胜古迹 177
(四)提倡探花赏月游艇登高等旅行事业 177
(五)用招贴小册子指南地图明信片等宣传方法引起人民之旅行兴趣 177
(六)设立导游局 178
(七)创设标准客车 178
(八)增设问事处 178
(九)设置申诉箱 179
(十)兴办公路旅馆 179
(十一)注意行车准点 179
(十二)维持客车清洁卫生 180
(十三)兴办市内车上售票暨准许长途中间乘车办法 181
(十四)街巷张贴宣传品 181
(十五)添装风雨棚 182
(十六)设小商店及兑换处 182
(十七)添建公共便所 182
(十八)增设行李储存所 183
(十九)增辟食堂及添售饭盒 183
(二十)利用留声报告及电影宣传 184
第四章 货运招揽之具体方案 184
(一)举行路商运输会议 184
(二)组织路商联欢社 185
(三)组织产品运销合作委员会 186
(四)举行沿线出品展览会 189
(五)参加国内外博览会 190
(六)自设货栈及添建货棚 190
(七)自办转运栈 190
(八)订立特价专价 191
(九)试行代收货价 191
(十)厉行负责运输 191
(十一)举办敏捷货运 192
(十二)改用统一标准磅秤 193
(十三)改良货运手续 194
(十四)增办货运特殊业务 194
(十五)举办货物押汇 196
(十六)增置冷藏车 196
(十七)添设牲畜车 196
(十八)举办农产品巡回车 197
(十九)筹设各车站出产品标本陈列橱 197
(二十)设法举办水陆联运 197
(二十一)组织货运宣传队 198
(二十二)尽量利用回货车 198
(二十三)设法与银行合作 198
(二十四)与农村合作委员会农业院农村服务区合作改良沿线农业 199
(二十五)举办货运讲习班 199
(二十六)添办货运代办所 200
(二十七)取缔军队消费合作社私运货物 201
第五章 客货运价之修订 201
(一)现行运价之缺点 202
(二)修订中之运价制度 205
(1)厘订运价之原理 206
(2)厘订运价之方式 207
(3)实施递远递减办法 210
(4)增订特价与专价 212
(5)改用非里程运价制 214
(三)运价修订后之营业预测 216
第五编 营运开支之经济 217
第一章 营运开支之现状 217
第二章 浪费之原因 220
(一)『人的方面』之原因 220
(二)『物的方面』之原因 221
(三)『制度方面』之原因 221
第三章 节省开支之方法 222
(一)关于全处者 222
(二)关于车务者 225
(三)关于运务及机务者 226
第六编 营运管理之改善 229
第一章 组织 229
(一)组织之原则 229
(二)营运组织之改良 230
第二章 人事管理及统制 232
(一)本处人事管理之现状 233
(二)统制之方法 236
第三章 材料管理及统制 239
(一)本有材料管理及现状 239
(二)统制之方法 267
第四章 营运统计管理 269
(一)统计表 270
(二)统计图 274
第七编 结论 277
附录 279
苏浙皖鲁湘五省公路业务考察报告 279