壹．完善自我 3
一、编织自己的花环 3
1．做一个永远充满活力的人 3
2．让别人感觉自己很能干 4
3．为自己编织一个惊奇的梦想 6
4．助人为乐，取得真心 8
5．潇潇洒洒过一生 10
6．对待别人的隐私守口如瓶 13
二、调整自己的品味 15
1．保持对工作的热度 15
2．常给自己充充电 18
3．给人留下学识渊博的印象 19
4．鸡窝里也能飞出金凤凰 21
三、有威信，才有人气 25
1．敢字当头，大胆表达出自己的意思 25
2．以自然、平实的态度与人交往 27
3．让别人永远觉得你新鲜 27
4．有仇不报真君子 28
贰．魅力征服 25
一、储备个人魅力 35
1．开口一笑百魅生 35
2．学会自嘲，让自己成为人气磁体 37
3．己所不欲，勿施于人 39
4．吃小亏能占大便宜 41
5．藏而不露的攻心为止 45
6．网开一面，以求回报 47
二、播种你的真诚 49
1．用宽厚和理解对待他人 49
2．忘我，让自己优游于人际之海 51
3．真诚和信任是等价的 52
4．学会尊重和关心别人 55
5．以“平常心”对待得宠和受侮 57
6．化烦躁为愉快的转化 60
三、风雨同舟寻密友 62
1．分享悲与喜 62
2．忍天下难忍之事 64
3．共患难才能知己 65
4．不要做交际场上的逃兵 66
5．自尊心是神圣不可侵犯的 68
6．对人热情，不要志得意满 70
叁．巧取人气 75
一、宽容大度，真诚待友 75
1．凡事莫苛求 75
2．平等互利是人与人第一原则 78
3．理解才能心通 81
4．投其所好，满足虚荣心 83
5．退一步才能进三步 85
6．点滴好处也要常记于心 88
二、互尊互重，友谊长存 90
1．巧妙推辞，制造人情债 90
2．责友勿太严 92
3．春风化雨，进行感情投资 93
4．设身处地，使人同情 94
5．分忧解劳，积累友谊 95
6．点旺人气的六种法则 98
三、亲切和蔼，如沐春风 102
1．说恭维话，指光明路 102
2．人人都需要关怀 104
3．回应必须出于真诚 105
4．凡事留有余地 107
5．打开耳朵，闭上嘴巴 109
6．女为悦己者容 111
肆．赢得人气 115
一、忍辱负重，信守承诺 115
1．一诺千金，一言百系 115
2．顾全面子，顺水推舟 118
3．喜怒不可形于色 120
4．宰相肚子能行船 121
5．路遥知马力，日久见人心 123
6．最佳方案是双方利益一致 125
二、虚怀若谷，互相尊重 126
1．设身处地替别人着想 126
2．激发对方情感 128
3．不要轻视身处逆境的人 130
4．一视同仁，人人平等 132
5．别人的秃疮揭不得 134
三、做一个人们为之发狂的人 139
1．深受别人喜爱的方法 139
2．努力记住他人的名字 141
3．把别人的事当作自己的事 146
4．获得大家好感的秘笈 151
5．信心是左右逢源的核心 152
6．忠言顺耳 154
伍．取悦上司 161
一、取得上司的信任 161
1．要做上司肚里的蛔虫 161
2．上司的指示从来都是正确的 164
3．成为上司的左膀右臂 166
4．绝对不可轻易放弃 169
5．傻干不如巧干 172
二、同上司建立良好关系 175
1．想上司之所想，急上司之所急 175
2．做老板的灵魂下属 177
3．上司的威信必须维护 181
4．自己做好事，功劳归上司 182
5．别跟你的上司较劲 185
三、取悦上司的技巧 189
1．早请示、晚汇报 189
2．百招顺为先 193
3．上司的快乐就是最大的幸福 195
4．别忘了在他人面前称赞上司 198
5．学会与上司拉呱 199
6．甘当绿叶衬红花 201
7．不要轻易唱反调 203
陆．摆平同僚 207
一、帮人助己 207
1．同事之道，贵在真诚 207
2．君子之交淡如水 210
3．好钢用在刀刃上 213
4．能力与职位不等式 216
5．疑心过重是人气的天敌 219
6．防人之心不可无 221
7．冤家宜解不宜结 224
二、糊涂处世 228
1．君子不报仇 228
2．学会爱你的敌人 229
3．别封死了自己的后路 231
4．不妨当一当“和事佬” 232
5．笑脸莫轻信 235
6．双赢双利胜于你死我活 237
三、太极处世法 240
1．巧手编织关系网 240
2．日久见人心 244
3．冷庙烧香，有备无患 247
4．不要再上第二次当就好 250
5．关心别人胜过关心自己 252
柒．驾驭下属 259
一、三十六计，攻心为上 259
1．会跟下属交朋友 259
2.一碗水要端平 263
3．天塌下来你顶着 266
4．三人行必有我师 267
5．学会和稀泥 270
二、调教下属有窍门 273
1．发挥下属的潜能 273
2．舍得杀鸡给猴看 277
3．喜怒不可形于色 280
4．学会看下属的眼色 282
5．先天下之忧而忧 285
6．切莫受累不讨好 287
三、恩威并用，刚柔相济 291
1．做一个既有威严又有人情味的上司 291
2．寻找贴心人 294
3．做一块磁铁 297
4．冷眼看周围 300
5．是猴子就让他尽情表演 302
6．老母鸡的原则 305
捌．爱情艺术 309
一、心心相印，超凡脱俗 309
1．佳偶可遇不可求 309
2．以貌取人要不得 311
3．甜言蜜语表痴心 312
4．宽容大度莫苛求 313
5．善待对方要细心 315
6．爱情应拒绝虚荣 316
7．热恋中防止自惑 319
二、运动中的夫妻关系 322
1．把婚姻的汽车开向平坦 322
2．冶炼夫妻感情 325
3．吵架的艺术 328
4．冷战：婚姻的禁区 331
5．“昵称”唤回了丈夫的心 334
三、夫妻恩爱的艺术 337
1．让丈夫当一回家庭主妇 337
2．让丈夫喝几天“白开水” 339
3．经常和丈夫吵吵嘴 341
4．该模范时就模范 344
5．来点美妙的谎言 347
6．别理她，过一阵子就好 350
7．怕老婆的学问 352
玖．告别烦恼 357
一、克服烦恼避免矛盾 357
1．力避三角，勿陷泥潭 357
2．克服单恋，果敢坚决 359
3．得饶人处且饶人 360
4．自己错了就敢于承认 364
5．让对方把话说完 366
6．在争论中不抢占上风 368
二、化解窘境平息事态 370
1．避免直接纷争 370
2．从大局出发 371
3．对付揭短者一笑置之 373
4．推脱责任不如配合解决 375
5．冷处理过段时间再说 379
三、解决问题把握有方 381
1．控制场面，整治混乱 381
2．揭露矛盾，解答问题 383
3．简洁明快，一锤定音 385
4．避重就轻，诱敌就范 387
5．出现问题首先自责 388
6．因势利导，由浅入深 390
7．以其人之道还治其人之身 392