第七章 法律文书撰写 1357
第一节 法律文书概述 1357
第二节 公安机关常用法律文书撰写 1362
第三节 人民检察院常用法律文书撰写 1386
第四节 人民法院常用法律文书撰写 1411
第五节 狱政机关的法律文书撰写 1471
第六节 机关、律师、公民常用法律文书撰写 1481
第七节 公证法律文书撰写 1502
第八节 仲裁法律文书撰写 1517
第八章 公关礼仪信函文书撰写 1532
第一节 公务书信撰写 1532
第二节 经济信函撰写 1539
第三节 电报撰写 1551
第四节 辞章撰写 1553
第五节 书表撰写 1565
第六节 柬帖撰写 1572
第七节 告启文书撰写 1574
第八节 丧吊文书撰写 1579
第六篇 办公室内部管理规章制度 1647
第一章 办公室内部管理规章制度概论 1649
第一节 制定办公室规章制度的意义 1649
第二节 办公室规章制度的内容 1650
第三节 制定办公室规章制度的要求 1651
第四节 规章制度的贯彻执行 1652
第二章 办公室日常办公事务管理制度 1654
第一节 办公室人员管理制度 1654
第二节 办公室公关事务管理制度 1664
第三章 办公物品管理制度 1669
第一节 办公用品管理制度 1669
第二节 办公物品管理表格 1681
第四章 办公室印信管理制度 1694
第一节 办公室印信管理 1694
第二节 办公室印信管理表格 1697
第五章 文书管理制度 1700
第一节 文书管理制度 1700
第二节 文书管理表格 1715
第六章 办公室档案管理制度 1726
第一节 办公室档案管理制度 1726
第二节 办公室档案管理表格 1735
第七章 办公室图书与刊物管理制度 1743
第一节 图书资料管理制度 1743
第二节 办公室内部刊物管理制度 1749
第八章 会议管理制度 1754
第一节 会议管理制度 1754
第二节 会议管理表格 1759
第九章 办公财产管理制度 1763
第一节 办公财产综合管理制度 1763
第二节 房产管理制度 1767
第十章 车辆管理制度 1777
第一节 车辆管理制度 1777
第二节 车辆管理表格 1785
第十一章 生活管理制度 1794
第一节 办公生活管理制度 1794
第二节 文化娱乐管理制度 1797
第十二章 安全保卫管理制度 1801
第一节 安全保卫管理制度 1801
第二节 安全保卫管理表格 1814
第十三章 清洁卫生管理制度 1827
第一节 清洁卫生管理制度 1827
第二节 清洁卫生管理表格 1830
第七篇 办公室公共关系工作 1833
第一章 办公室公共关系概论 1835
第一节 公共关系的概念及构成要素 1835
第二节 公共关系的产生和发展 1837
第三节 公共关系的性质 1852
第四节 公共关系的作用 1860
第二章 办公室公共关系的工作程序 1863
第一节 公关调查 1863
第二节 公关策划 1866
第三节 公关方案实施 1870
第四节 公关效果评估 1873
第三章 办公室公共关系活动方式 1876
第一节 新闻发布会 1876
第二节 展览会 1879
第三节 社会赞助 1881
第四节 危机事件 1883
第五节 谈判 1887
第四章 办公室公关交际礼仪及语言艺术 1891
第一节 公关交际 1891
第二节 公关礼仪 1895
第三节 公共关系的语言艺术 1897
第五章 办公室树立组织形象 1906
第一节 组织形象的概念 1906
第二节 组织形象测定法 1907
第三节 树立组织形象的方法 1911
第六章 办公室对内外公众关系的处理 1915
第一节 外部公众关系的处理 1915
第二节 内部公众关系的处理 1922
第七章 办公室公共关系活动的筹办 1930
第一节 公共关系活动举办时机分析 1930
第二节 庆典和签字仪式的筹办 1933
第三节 展览会和组织参观的筹办 1935
第四节 记者招待会的筹办 1937
第五节 宴请的筹办 1939
第八篇 办公室档案工作 1945
第一章 档案和档案工作概述 1947
第一节 档案概述 1947
第二节 档案工作概述 1952
第二章 档案收集和检索工作 1959
第一节 档案收集工作 1959
第二节 档案检索著录工作 1963
第三章 办公室档案整理鉴定工作 1976
第一节 档案整理工作的意义和原则 1976
第二节 档案整理工作 1979
第三节 档案鉴定工作 1995
第四章 办公室档案统计保管工作 2003
第一节 档案统计工作 2003
第二节 档案保管工作 2009
第五章 办公室档案信息的开发利用工作 2018
第一节 档案信息开发利用工作概述 2018
第二节 档案信息提供利用 2021
第三节 档案信息间接利用工作 2024
第六章 办公室各类档案的管理工作 2032
第一节 科技档案管理工作 2032
第二节 人事档案管理工作 2042
第三节 会计档案管理工作 2045
第四节 声像档案管理工作 2048
第七章 办公室档案工作技术现代化 2058
第一节 档案工作标准化概述 2058
第二节 静电复印技术 2060
第三节 声像技术 2064
第四节 翻拍与缩微摄影技术 2068
第五节 计算机在档案工作内的应用 2074
第六节 新型档案制成材料及保管 2076