第一讲 公共关系是什麽 1
一 公共关系的涵义 1
二 适当的定义 4
三 公共关系是工商业一个部门 6
四 社会人士的观念 7
第二讲 公共关系的功能与类别 13
一 公共关系的实际作用 13
二 公用事业的公共关系 16
三 社会事业的公共关系 28
四 国际间的公共关系 33
一 舆论的力量 37
第三讲 公共关系与社会舆论 37
二 要了解公众 39
三 主宰舆论的力量 41
第四讲 如何利用新闻力量达成我们的目的 45
一 新闻是什麽 45
二 如何与新闻界合作 48
三 公共关系人员与新闻界 53
四 怎样才能与新闻界保持良好的关系 54
第五讲 什麽人主持公共关系最恰当 58
一 领导人的职责问题 58
二 领导人与公共关系 59
三 公共关系专家与问题 61
第六讲 公共关系人员的条件 66
一 丰富的知识 67
二 演讲的能力 68
三 写作的能力 74
四 领导的能力 77
五 送礼与赴宴 87
六 熟谙国际礼仪 94
第七讲 如何拟订公共关系计划 105
一 一些设计上的困难 105
二 基本步骤与目的 107
三 如何执行计划 111
第八讲 如何实施公共关系 114
一 应注意的几点 114
二 公共关系人员的工作与地位 119
三 公共关系专家的人事关系 121
第九讲 公共关系人员接近公众的途径 126
一 公共关系与人 126
二 良好关系的基础 128
三 私人书信的利用 130
四 利用演说 131
五 刊物 133
六 举办特殊节目 135
第十讲 公共关系的未来 137
一 公共关系是一种事业 137
二 公共关系工作者的训练 141
三 结语 144