第一章 筹划会议 1
1．你必须知道的事情——你都需要做什么 1
2．谁来筹划会议 1
3．谁举行会议 4
4．有哪些会议类型 5
5．会议筹划的步骤有哪些 8
6．清单——筹划会议 16
词汇 18
第二章 会议场所和所在地的选择 20
1．列出可供选择的会议场所清单 20
2．选择合适类型的会议场所 21
3．会议类型与会议场所的最佳搭配 26
4．选择开会的地点 27
5．确定一家会议场所 28
6．清单——地点的选择 34
7．清单——酒店服务质量 35
8．清单——以个人身份单独在酒店住宿时 37
9．清单——正式考察时需要通过酒店销售部门了解的事项 39
10．清单——在酒店现场考察期间要讨论的事项 41
词汇 42
第三章 合同 45
1．合同 45
2．合同的目的和内容 48
4．合同的签字 54
5．清单——关于合同 55
第四章 提供会议服务的机构及其服务 57
1．会议和旅游局 57
2．航空公司和团体旅行机构 58
3．本地管理公司 60
4．地面交通 61
5．演讲人和提供演讲人的机构 62
6．音乐使用许可 63
7．可能会与之合作的其他供应商 63
8．清单——市内交通和旅游 64
9．清单——聘请演讲人 66
10．清单——航空公司 67
11．清单—会议和旅游局 68
词汇 69
第五章 餐饮 71
1．关于菜单 72
2．餐饮活动 74
3．酒吧的付费方式 79
3．合同的修正与增补 79
4．清单——餐饮 83
词汇 85
1．展览的目的 88
2．桌面式展示 88
第六章 展览 88
3．正式展览 91
4．比例图 94
5．预算 94
6．布置展厅和撤除展位 95
7．餐饮服务 95
8．参展信息手册 96
9．清单——展览 96
词汇 98
第七章 特别活动 101
1．了解与会者的身份 102
3．高尔夫球比赛 103
2．公司的特别活动 103
4．高尔夫奖励 104
5．网球比赛 105
6．家庭活动 106
7．专业帮助 107
8．清单——可供选择的特别活动项目 108
第八章 预算 110
1．制定财务目标 110
2．制定预算 111
3．执行预算 115
词汇 118
1．对电教工作的基本要求 120
第九章 视听设备 120
2．视听公司的职责 121
3．最新视听技术 122
4．基本的视听设备 123
5．演讲人对电教设备的要求 137
6．清单——电教设备 138
词汇 139
第十章 会议通知和会议宣传 143
清单——会议通知和会议宣传 151
第十一章 会议注册和现场管理 153
1．注册表 153
2．注册资料的处理 155
3．现场的后勤工作 156
4．注册现场的礼仪 160
5．小费 162
6．清单——注册 164
第十二章 国际性会议 165
1．整体判断 166
2．预算 169
3．与会者要做的准备工作 174
4．服务处 176
5．商务、习惯和礼仪 178
6．清单——为国际性会议选择会址 178
7．清单——在国外某地举行会议 182
词汇 183