第1章 IT环境和发展趋势 2
1.1 实施萨班斯法案的重要性 2
1.2 遵守萨班斯法案的十大技巧 5
1.3 CEO面临的十大挑战 8
1.4 影响反间谍软件改革所采取的合法行为 10
1.5 如何保护合法信息 12
1.6 警惕厂商出现的预兆迹象 14
1.7 开放源码的时代已经来临 18
1.8 美国的创新投资有法律保障 20
1.9 美国网上消费日益高涨 22
1.10 网上销售增加但服务水平需提高 24
1.11 电子商务在日常生活中发挥重要作用 26
1.12 IT业发展的六大趋势 30
1.13 美国IT人员就业形势呈现好转 32
1.14 外包网络安全有一定的危险 34
第2章 企业管理和人才培养 36
2.1 时代发展给信息技术提出更高要求 36
2.2 执行信息系统是企业的重要辅助工具 39
2.3 顾客忠诚才能带来盈利 42
2.4 怎样管理移动办公人员 44
2.5 托管客户关系管理系统 46
2.6 有关项目管理的十条谏言 49
2.7 如何解决软件项目费用过高问题 51
2.8 如何有效评估选择IT公司 54
2.9 通过IT部门为企业创造收益 57
2.10 通过IT技术简化管理 59
2.11 CIO在外部采购时需把握五大要点 62
2.12 如何使技术顾问为企业带来最大效益 64
2.13 实施CRM系统的重要性 67
2.14 正确认识时间管理问题 71
2.15 领导应如何分配工作时间 74
2.16 如何解决工作堆积问题 77
2.17 如何迎接IT人才争夺 79
2.18 与员工沟通的重要性 82
2.19 退休IT专家发挥重要作用 84
2.20 IT专业人士打造个人品牌的必要性 86
2.21 IT专业人士如何打造个人品牌 89
第3章 IT技术和体系结构 93
3.1 未来八大软件发展技术 93
3.2 无线网络在我们生活和工作中必不可少 96
3.3 结构技术的兴起 98
3.4 面向服务体系结构的远大目标 100
3.5 面向服务体系结构是高效的 103
3.6 商业智能很有发展价值 105
3.7 商业与IT项目联合的五步骤 108
3.8 RFID将在未来五年内呈爆炸式增长 112
3.9 联合技术开发是一种优化的技术方法 113
3.10 美国科技执行官呼吁频谱改革 118
3.11 SaaS取得了新的进展 120
3.12 解决PPM中观念混淆问题 123
3.13 PPM报告的基本原则 126
3.14 实施业务流程管理的必要性 129
3.15 如何实施业务流程管理 132
第4章 信息安全、数据和存储 138
4.1 信息系统安全保障措施 138
4.2 对入侵防御系统的评估 142
4.3 设计安全方案的五个步骤 145
4.4 信任范围与信息安全 148
4.5 信息安全投资问题 151
4.6 IT安全投资依然欠缺 155
4.7 IT安全意识与行动须统一 157
4.8 身份证书管理的危机 160
4.9 用户名／密码认证方法将无法满足要求 163
4.10 黑客和骗子在网站上掩藏恶意JAVA脚本 166
4.11 VOIP投放市场前还需解决安全问题 168
4.12 数据加密的安全之道 174
4.13 成功实施灾难恢复的四条原则 177
4.14 简化灾难恢复的方法 180
4.15 数据是否可以被永久删除 183
4.16 集成数据可以使你更深入地理解客户需求 187
4.17 优质数据管理的基本步骤 189
4.18 iSCSI存储的新理念 193
4.19 存储软件的发展热潮 197
4.20 使存储管理成为现实 199
4.21 SAN和NAS殊途同归 202
4.22 高性价比存储系统Panasas 205
4.23 新型备份方法一磁盘到磁盘备份 208