第1章 ERP的含义与发展历程 1
1.1绪论 2
1.1.1中国制造企业对ERP的需求 3
1.1.2ERP能解决什么管理问题 4
1.2ERP的含义 5
1.3ERP的发展历程 6
1.3.1MRP——物料需求计划 7
1.3.2制造资源计划阶段 9
1.3.3企业资源计划 10
复习思考题 12
第2章 制造业企业内部业务内容与业务流程 13
2.1中国企业的管理现状 14
2.1.1企业管理发展的历史回顾 14
2.1.2中国企业管理的现状 16
2.2企业价值链体系 17
2.2.1基本活动 17
2.2.2辅助活动 18
2.3企业采购管理 18
2.3.1采购管理的职能 18
2.3.2采购管理存在的问题 23
2.4企业库存管理 24
2.4.1库存管理的特点 24
2.4.2库存管理的职能 25
2.4.3库存管理存在的问题 30
2.5生产管理 31
2.5.1生产管理的职能 31
2.5.2生产管理存在的问题 36
2.6企业销售管理 36
2.6.1销售管理的职能 37
2.6.2销售管理存在的问题 43
2.7成本管理 44
2.7.1成本管理的职能 44
2.7.2成本管理存在的问题 51
2.8企业财务管理 51
2.8.1财务管理的职能 52
2.8.2财务管理存在的问题 60
复习思考题 61
第3章 企业经营规划和销售与运作规划 63
3.1企业经营规划 64
3.2销售与运作规划 65
复习思考题 71
第4章 主生产计划 73
4.1企业生产管理模式 74
4.1.1按计划生产 74
4.1.2按需求生产 75
4.2生产类型与产品结构 76
4.2.1生产类型 76
4.2.2产品结构类型 78
4.3主生产计划的作用与对象 79
4.3.1主生产计划的作用 80
4.3.2计划的对象与方法 81
4.3.3制定主生产计划的原则 82
4.3.4主生产计划的对象 83
4.4主生产计划的要素 85
4.4.1主生产计划的内容要素 85
4.4.2粗能力计划检验 88
4.4.3与生产业务有关的要素 88
4.4.4与采购业务有关的要素 91
4.4.5与销售业务有关的要素 92
4.4.6主生产计划运行过程中的其他要素 94
4.5主生产计划的建立与维护 94
4.5.1主生产计划的输入信息与输出信息 94
4.5.2主生产计划报表 95
4.5.3主生产计划维护与重排 96
4.6软件应用举例——主生产计划的应用 98
4.6.1主生产计划模块的应用准备 98
4.6.2用友软件主生产计划管理的主要内容与操作 98
复习思考题 99
第5章 基础数据管理 101
5.1数据管理的重要性 102
5.2主要的基础数据 106
5.2.1基础数据分类 106
5.2.2主要的基础数据 107
5.3编码规则与编码应用 109
5.3.1数据的规范化 109
5.3.2数据的准确性 113
5.4软件应用举例——基础数据设置的应用 114
5.4.1用友ERP软件生产管理系统的主要数据设置与操作 114
复习思考题 117
第6章 物料数据管理与物料需求计划 119
6.1物料与物料数据基础管理 120
6.1.1物料的特性 120
6.1.2物料分类 121
6.1.3物料编码与属性描述 122
6.2产品结构 125
6.2.1产品结构树 126
6.2.2产品结构的层次 127
6.3物料清单 128
6.3.1物料清单的概念 128
6.3.2物料清单的作用 129
6.3.3物料清单的层次 129
6.3.4物料清单的种类与输出形式 131
6.3.5物料清单中的虚设件 139
6.3.6物料清单的维护与评价 140
6.4物料需求计划 143
6.4.1MRP的处理过程 143
6.4.2物料需求计划 144
6.5软件应用举例——物料清单的应用 150
6.5.1物料清单与其他子系统之间的关系 150
6.5.2用友软件物料清单管理的主要内容与操作 151
6.6软件应用举例——物料需求计划的应用 152
6.6.1物料需求计划 152
6.6.2用友软件物料需求计划的主要内容与操作 152
复习思考题 153
第7章 能力数据管理与能力需求计划 155
7.1能力基础数据管理 156
7.1.1工厂日历 156
7.1.2工作中心 157
7.1.3关键工作中心 161
7.1.4工艺路线 161
7.1.5提前期 163
7.2粗能力需求计划 165
7.2.1粗能力需求计划 165
7.2.2关键工作中心能力资源需求 168
7.2.3关键工作中心负荷图 169
7.2.4粗能力需求计划的编制步骤 170
7.2.5粗能力需求计划调整策略 171
7.3粗能力需求计划案例 172
7.3.1单个产品粗能力需求计划案例 172
7.3.2多个产品粗能力需求计划案例 176
7.4能力需求计划 181
7.4.1MRP能力需求计划逻辑过程 181
7.4.2能力计划种类 182
7.4.3粗能力需求计划与能力需求计划的区别 182
7.4.4能力计划的编制步骤 182
7.4.5能力需求计划案例 183
7.5软件应用举例——能力需求计划的应用 189
7.5.1产能管理 189
7.5.2应用准备 189
7.5.3用友软件产能管理的主要内容与操作 190
复习思考题 191
第8章 需求预测与销售管理 193
8.1需求管理 194
8.1.1需求的类型与特点 194
8.1.2需求预测方法 196
8.1.3预测检验 198
8.2销售管理 199
8.2.1企业销售的类型 199
8.2.2销售管理系统功能 199
8.2.3销售管理系统的主要业务 200
8.3软件应用举例——销售管理的应用 201
8.3.1用友软件基础数据准备的主要内容与操作 201
8.3.2用友软件普通销售业务的主要内容与操作 202
复习思考题 203
第9章 采购、库存与生产管理 205
9.1采购管理 206
9.1.1采购管理系统模块的作用 207
9.1.2采购作业主流程 208
9.1.3采购业务中的常规原则 209
9.1.4采购管理系统的主要功能 210
9.2库存管理 211
9.2.1库存类型与库存费用 211
9.2.2库存管理的主要控制环节 212
9.2.3衡量库存管理的主要指标 216
9.2.4库存管理模块主要功能 217
9.3生产管理 217
9.3.1生产的类型 217
9.3.2车间作业管理过程控制 219
9.4软件应用举例——采购管理的应用 222
9.4.1采购管理功能概述 222
9.4.2用友软件初始环境与参数设置的主要内容与操作 222
9.4.3用友软件普通采购业务的主要内容与操作 223
9.5软件应用举例——库存管理的应用 225
用友软件库存管理的主要内容与操作 225
9.6软件应用举例——生产管理的应用 227
9.6.1生产管理功能概述 227
9.6.2用友软件生产订单管理的主要内容与操作 227
9.6.3用友软件车间作业管理的主要内容与操作 228
复习思考题 229
第10章 财务与成本管理 231
10.1财务管理系统 232
10.1.1ERP中财务管理的特点 233
10.1.2财务管理系统的构成 233
10.1.3财务管理系统的集成化关系 234
10.2财务会计业务管理 235
10.2.1ERP中财务会计管理的业务内容 235
10.2.2ERP中财务会计与手工财务会计的比较 236
10.2.3ERP中财务会计管理的功能 237
10.3成本会计管理 238
10.3.1成本构成 238
10.3.2ERP系统中产品成本的计算 239
10.3.3作业成本法 242
10.3.4成本差异分析与控制 244
10.4软件应用举例——财务管理的应用 245
10.4.1财务管理业务功能概述 245
10.4.2应用准备 245
10.4.3日常业务流程 246
10.4.4用友软件销售收款制单业务的主要内容与操作 246
10.4.5用友软件期末处理业务的主要内容与操作 247
10.5软件应用举例——成本管理应用 248
10.5.1存货成本核算功能概述 248
10.5.2用友软件存货价格及结算业务的主要内容与操作 248
复习思考题 249
第11章 ERP实施与管理 251
11.1ERP的实施过程 252
11.1.1ERP实施现状 252
11.1.2ERP实施风险分析 253
11.1.3ERP实施原则和步骤 256
11.2ERP的运行管理 260
11.2.1系统安全维护 260
11.2.2系统运行管理 261
11.2.3软硬件系统维护 262
11.2.4系统持续发展 262
11.3ERP实施案例——失败案例1 262
11.4ERP实施案例——失败案例2 263
11.5ERP实施案例——成功案例1 264
复习思考题 266
第12章 ERP投资与回报 267
12.1ERP的投入预算 268
12.1.1费用估算和投入预算 269
12.1.2费用估算方法 269
12.1.3ERP投入预算方法 270
12.1.4ERP成本构成 271
12.2ERP的成本管理 274
12.2.1ERP成本管理特点 274
12.2.2ERP成本管理过程 275
12.2.3ERP成本控制分析方法 275
12.2.4成本／进度分析法的主要评价指标 276
12.2.5成本／进度分析法应用 278
12.2.6ERP成本一般策略 279
12.3ERP的效益分析 280
12.3.1ERP经济效益分析 280
12.3.2ERP管理效益分析 281
12.3.3ERP的社会效益 282
12.4ERP系统成本控制案例 283
复习思考题 285
第13章 企业业务流程重组与信息集成 287
13.1企业业务流程重组 288
13.1.1为什么要业务流程重组 288
13.1.2业务流程重组的方法 289
13.1.3BPR和ERP的关系 292
13.2企业信息集成 293
13.2.1什么是信息集成 293
13.2.2ERP系统内部的信息集成 295
13.2.3ERP与其他系统的集成 297
13.2.4通过BPR为信息集成奠定基础 299
13.3企业业务流程重组实施成功案例 300
复习思考题 302
第14章 开启企业窗口——ERP对上下游企业的开放与管理 303
14.1ERP对上游企业开放的意义 304
14.1.1核心企业ERP向上游企业开放的意义 305
14.1.2核心企业与供应企业双方在ERP环境下实现信息共享 306
14.2ERP向下游企业开放的意义 307
14.2.1企业对下游企业开放的意义 307
14.2.2客户与制造商之间实现了信息共享 309
14.3供应商管理 310
14.3.1供应商的选择标准 310
14.3.2供应商的分类管理 310
14.3.3供应商管理策略 312
14.3.4供应商与企业关系的今昔对比 314
14.3.5供应商管理模块的主要功能 315
14.4客户管理 316
14.4.1客户管理的意义 316
14.4.2客户管理的内容 317
14.4.3客户关系管理 317
14.5基于ERP的供应链管理机制 320
14.5.1ERP与供应链之间的关系 320
14.5.2供应链的核心思想 321
14.5.3供应链环境下企业信息资源的共享 323
14.5.4供应链带来的社会经济效应 323
14.6基于供应链管理的企业合作的关键问题 324
14.6.1企业ERP信息系统结构简单且具有较好的柔性 324
14.6.2建立成员企业有效的利益分配机制 326
14.6.3信息交互中的安全问题及解决策略 327
复习思考题 329
第15章 企业信息资源管理与ERP发展 331
15.1企业信息资源管理的特征 332
15.1.1企业信息资源的基本涵义 333
15.1.2企业信息资源管理 333
15.1.3企业信息资源管理的特征 334
15.1.4企业信息资源管理的作用 335
15.1.5中国企业信息资源管理的现状 336
15.2企业信息资源管理实施的保障体系 337
15.2.1信息技术与基础设施规划保障体系 338
15.2.2信息系统资源整合保障体系 338
15.2.3企业信息组织结构与岗位职责支持保障体系 339
15.3ERP的发展与人才需求 341
15.3.1ERP的发展 341
15.3.2ERP的发展现状 342
15.3.3ERP人才需求 344
复习思考题 345
参考文献 347