第一章 绪论 1
第一节 现代社交礼仪的含义、原则和作用 3
第二节 礼仪修养 11
第二章 人际交往 18
第一节 人际交往的内容 18
第二节 人际沟通的方式 24
第三节 人际沟通的技巧 41
第四节 交谈的技巧 52
第五节 交谈的语言 59
第六节 演讲的语言艺术 67
第三章 社交服饰礼仪 79
第一节 服饰的内涵与功能 79
第二节 服饰的色彩与组合 82
第三节 着装风格 86
第四节 服饰礼仪遵循的原则 90
第五节 服饰与自身条件相协调 92
第六节 男女大学生着装礼仪 96
第四章 社交体态语礼仪 103
第一节 体姿语礼仪 103
第二节 手势语礼仪 109
第三节 表情语礼仪 111
第五章 化妆礼仪 116
第一节 化妆守则 117
第二节 化妆的基本常识 121
第三节 脸型与化妆 133
第四节 男士形象应注意的细节 140
第六章 应酬礼仪 143
第一节 宴会 143
第二节 用餐规范 150
第三节 晚会 166
第七章 公共场所礼仪 172
第一节 徒步行走 173
第二节 乘坐汽车或地铁 177
第三节 乘坐火车 181
第四节 乘坐轮船 182
第五节 乘坐飞机 186
第八章 校园礼仪 190
第一节 校园交往礼仪 190
第二节 课堂礼仪 195
第三节 校园生活礼仪 197
第九章 求职应聘的礼仪 204
第一节 确立良好的第一印象 204
第二节 个人简历书写的礼仪 211
第十章 见面时的礼仪 214
第一节 点头礼 214
第二节 挥手礼 215
第三节 鞠躬礼 216
第四节 拥抱礼和亲吻礼 217
第五节 握手礼和拱手礼 218
第六节 名片的礼仪 221
第七节 使用电话的礼仪 224
第十一章 节日习俗礼仪 227
第一节 中国民俗节日 227
第二节 中国少数民族节日和礼仪习俗 230
第三节 外国节日 232
第四节 礼仪实施中应注意的事项 235
参考文献 248
后记 249