导言 1
一、经济社会发展之谜 1
二、经济理论之谜 2
三、经济学家们的思考与探索 3
第一章 人力资源管理概论 6
第一节 人力资源的基本概念 7
一、资源 7
二、人力资源 7
三、人才资源 9
四、人力与人才资源的特征 11
第二节 人力资源在经济发展中的作用 14
一、人力资本理论综述 14
二、不同国家的人力资源开发与经济增长 25
第三节 人力资源管理理论 28
一、人力资源管理的概念 28
二、人力资源管理的历史与发展 35
三、人力资源管理的基本原理 42
四、人力资源管理的基本价值观 50
第四节 人力资源战略管理 55
一、人力资源战略形成的决定因素 56
二、人力资源战略分析 60
三、人力资源战略的制定程序与方法 62
第二章 人力资源管理经济分析 71
第一节 人力资源会计 72
一、人力资源会计概述 72
二、人力资源的计量 78
三、人力资源会计核算 80
第二节 人力资源投资分析 85
一、人力资源投资分析概述 85
二、人力资源投资成本的核算 87
第三节 人力资源成本分析 90
一、人力资源成本的核算 90
二、人力资源成本评估 93
第四节 人力资源价值分析 94
一、人力资源群体价值与个人价值 94
二、技术的价值与技术入股 98
三、管理的价值和管理入股 100
四、企业家人才价值评价 103
第五节 人力资源权益分析 114
一、人力资源权益概述 114
二、人力资本参与企业收益的分配 116
第三章 人力资源规划 122
第一节 人力资源规划概述 123
一、人力资源规划的内涵 123
二、人力资源规划的作用 124
三、人力资源规划的内容和种类 126
四、人力资源规划的基本程序 127
第二节 人力资源规划编制的过程和方法 130
一、人力资源需求预测 130
二、人力资源供给预测 135
三、人力资源规划的编制 142
第三节 人力资源规划的实施和评价 148
一、人力资源规划的实施 148
二、人力资源规划的评价与控制 149
第四章 工作分析与设计 158
第一节 工作分析概述 159
一、工作分析的基本术语与定义 159
二、工作分析的作用 163
三、职务描述书和任职资格 164
第二节 工作分析的过程 170
一、准备阶段 170
二、调查阶段 170
三、分析阶段 171
四、总结及完成阶段 171
第三节 工作分析的方法 171
一、基础工作分析法 172
二、综合工作分析法 177
第四节 工作设计概述 188
一、以任务为导向的工作设计 188
二、以人为导向的工作设计 188
三、以团队／价值为导向的工作设计 190
第五章 招聘 196
第一节 招聘概述 196
一、人员招聘的意义 197
二、人员招聘的原则 198
三、人员招聘的程序 199
四、影响招聘的因素 200
第二节 招募 202
一、招募的程序 202
二、招募方法 205
第三节 选拔 210
一、笔试 211
二、面试 211
三、心理测试 215
四、管理评价中心 218
五、人员选拔方式的选择 221
第四节 录用 222
一、人员录用过程 222
二、人员录用原则 224
第五节 招聘评估 224
一、招聘结果的评估 224
二、招聘方法的成效评估 226
第六节 新员工的导向活动 228
一、导向活动的意义 228
二、新员工导向活动的组织及其内容 229
第六章 绩效管理 239
第一节 绩效管理概述 239
一、绩效、绩效考核与绩效管理 239
二、绩效管理的目的 247
三、绩效管理的作用与功能 248
第二节 绩效管理系统的设计 251
一、绩效管理制度设计 251
二、绩效管理程序设计 255
三、绩效考评指标体系和标准体系的设计 261
第三节 绩效管理系统的运行 271
一、绩效考评的类型与方法 271
二、绩效考核技术 279
三、绩效考核的面谈、反馈与改进 285
四、绩效沟通 291
五、绩效管理的发展趋势 298
第七章 薪酬管理 311
第一节 薪酬管理概述 312
一、薪酬的本质与意义 312
二、薪酬结构 314
三、薪酬管理的基本内容 319
第二节 工资制度的设计与实施 322
一、工资制度合理设置的基本过程 322
二、职务评价方法 332
三、工资结构设计与分级方法 340
四、管理人员与技术人员工资确定方法 348
五、企业家薪酬管理 351
第三节 奖励制度的设计与实施 352
一、主要奖励制度的类型及其特点 353
二、不同类型员工的激励计划 366
第四节 福利制度的设计与实施 369
一、员工福利的形式及内容 369
二、现代企业福利的趋势 371
第五节 薪酬管理策略 373
一、薪酬管理目标 373
二、薪酬策略的内容 375
三、现代薪酬管理思想 376
第八章 员工培训与职业发展 388
第一节 企业员工培训概述 389
一、员工培训的目的 389
二、企业培训的技术与方法 392
第二节 企业员工培训系统模型 397
一、培训需求分析 398
二、培训目标设置 403
三、培训计划拟订 405
四、培训活动实施 407
五、培训效果评估 410
第三节 员工职业发展 413
一、职业生涯管理概述 414
二、职业设计与职业选择 416
三、员工职业生涯设计 418
四、员工职业发展的管理 419
五、职业锚 424
第九章 劳资关系管理及管理沟通 431
第一节 劳资关系管理概述 432
一、劳资关系的概念 432
二、劳资关系的构成 432
三、劳资关系的性质 433
四、劳资关系的类型 434
五、劳资管理的主要内容 436
第二节 劳动合同管理 436
一、劳动合同管理概述 437
二、劳动合同的订立、续订与变更 440
三、劳动合同的解除与终止 442
第三节 劳动争议处理与员工申诉 446
一、劳动争议处理 446
二、员工申诉 451
第四节 工会组织的活动和协调 457
一、工会的内涵 457
二、工会的功能 457
三、集体谈判 459
第五节 组织沟通与冲突管理 463
一、组织沟通 463
二、冲突管理 469
第十章 人力资源管理的新发展 480
第一节 e化人力资源管理（EHRM） 483
一、信息化时代的人力资源管理 483
二、e化人力资源管理概述 487
三、e化人力资源管理的内容 490
四、EHRM与人力资源信息系统 493
五、e化人力资源管理系统运行 498
第二节 全球化人力资源管理 500
一、影响人力资源管理的全球性因素 500
二、跨国企业的类型 502
三、全球性人员配置与员工选拔 502
四、驻外人员的培训与培养 504
五、驻外人员的报酬 505
六、全球性员工与劳动关系 506
第三节 未来的人力资源管理与开发 507
一、新时期人力资源管理面临的挑战 507
二、知识经济对人力资源管理的影响 510
三、现代人力资源管理的发展趋势 515
四、知识经济时代的人力资源管理 518
五、未来的工作及未来的人力资源管理 521
后记 528