第一章 项目总论 1
第一节 项目概述 1
什么是项目 1
项目定义的含义 1
项目的特点 1
项目的组成要素 2
项目的特征 2
项目的参与者 3
第二节 项目类型 3
项目类型的划分 3
典型的企业项目 4
第三节 项目寿命周期 5
什么是项目寿命周期 5
项目寿命周期的规律 5
概念阶段 6
定义阶段 6
生产（建设）阶段 7
经营阶段 7
项目结束阶段 7
第二章 项目管理 8
第一节 项目管理概述 8
什么是项目管理 8
项目管理的特点 8
项目管理的作用 9
项目管理的过程 9
项目管理人员的道德标准 9
项目管理中的关键原则 10
项目管理的核心 10
项目管理的基本职能 10
项目管理的目的 11
如何衡量项目的成功 11
项目管理的收益 12
什么是组织所得 12
什么是高级经理所得 12
什么是项目领导和项目成员所得 13
什么是客户所得 13
何谓项目管理学会 13
PMI的五个核心能力 13
项目管理面临的主要问题 14
影响企业资源效用最大化的因素 14
项目管理的主要对策 14
第二节 国际工程中的项目管理模式 15
传统的项目管理模式 15
建筑工程管理模式 16
设计——建造与交钥匙（Turn key）工程方式 16
设计——管理模式 16
BOT方式 17
管理承包 17
项目经理 17
第三节 多项目管理 17
多项目管理的概念 17
多项目管理的分类 17
项目成组管理的益处 18
项目成组管理的分组原则 18
单独进行管理的情形 19
项目组合管理的组合范围 19
第四节 项目管理的改善 19
“新型经理人” 19
“新型经理人”面临的挑战 20
“新型经理人”的责任特征 20
角色的转变带来的压力 20
新旧观念的比较 21
第三章 项目组织 22
第一节 项目组织概述 22
什么是项目组织 22
如何进行工作划分 22
什么是组织工作 23
管理的组织职能 23
影响划分程度的因素 23
工作归类的方法 23
什么是职能部门化 24
什么是产品部门化 25
什么是地区部门化 25
项目组织的发展阶段 26
项目组织的特征 26
项目组织的优点 27
项目组织的缺点 27
组织设计的一般原则 27
设计项目组织管理体系需注意的问题 28
项目组织管理体系设计的内容 29
权责我分配与界定的原则 30
项目管理支持体系的内容 30
项目管理监控体系的内容 30
非正式组织的积极作用 31
非正式组织可能造成的危害 31
第二节 项目管理的层次 32
项目管理的宽度 32
项目管理的组织结构 32
影响管理宽度的因素 33
如何划分部门 33
划分部门的原则 34
组织内职权的类型 34
第三节 项目组织形式 35
组织的组成因素 35
选择结构形式需考虑的因素 35
什么是直线型项目组织形式 36
什么是职能式项目组织形式 36
职能式项目组织形式的优点 36
职能式项目组织形式的缺点 37
什么是项目式组织形式 37
项目式组织形式的优点 37
项目式组织形式的缺点 38
什么是矩阵式组织形式 38
矩阵组织的基本原则 39
有效运转矩阵组织需考虑的问题 39
矩阵组织的形式 39
矩阵组织形式的优点 40
矩阵组织形式的缺点 40
第四章 项目领导 41
第一节 项目领导概述 41
什么是项目领导 41
项目领导的基础理论 41
项目领导应具备的能力 42
好的项目领导特征 42
差的项目领导特征 43
项目团队对领导的期望 43
项目领导需考虑的因素 44
人际沟通的形式 44
项目领导的基本原则 45
第二节 指导项目团队成员 45
什么是指导 45
项目领导扮演什么样的指导者 45
项目经理指导员工的技巧 46
项目团队水平的目标 47
有效指导的特征 47
第三节 组成良好项目团队 47
组成良好团队的因素 47
良好团队成员需了解的情况 48
关系亲密团队的优点 49
组成支持性组织氛围的障碍 49
组织支持团队的方式 50
团队建设的步骤 50
第四节 项目办公室 50
什么是项目办公室 50
项目办公室执行的职能 51
项目办公室的实施 52
项目办公室的客户 53
对项目办公室的需求 53
项目管理办公室的职责 54
第五章 项目团队 55
第一节 项目团队概述 55
什么是团队 55
什么是项目团队 55
项目团队的特点 55
项目团队的类型 56
项目团队文化特征的来源 56
项目团队的积极效果 57
项目团队的消极方面 57
项目计划失败的原因 58
第二节 成功的项目团队 58
项目团队的成本 58
成功项目团队需具备的要素 59
高效项目团队的特征 59
项目团队的激励 59
要重点考虑人的因素 60
项目团队的建设与发展（PTBD） 60
促使成功的行为 60
项目团队操作规程 61
第三节 项目团队的任务和责任 61
项目中的主要管理职位 61
项目经理或领导 62
项目控制人员 62
项目计划职位 62
项目团队领导的职责 63
项目团队成员的职责 63
第四节 项目文化 64
什么是团队文化 64
什么是“7S”理论 64
团队的文化特点 65
项目团队文化的力量 65
增进项目团队文化的战略 65
如何保持团队驱动型文化 66
与人相关的文化因素 66
第六章 项目经理 67
第一节 项目经理概述 67
项目经理的概念 67
项目经理与其他管理者的不同之处 67
项目经理的作用 67
项目经理的能力 68
项目经理应掌握的知识 68
项目经理应具备的技能 68
项目经理应具备的管理能力 69
项目经理的综合能力 70
实施项目经理负责制的条件 70
第二节 项目经理的责任 71
项目经理有什么责任 71
项目经理对于所属上级组织的责任 71
项目经理对所管项目及项目组的责任 72
项目经理的授权原则 72
授权的基本权限 73
项目经理财务决策权的内容 73
项目经理的放权 74
放权的阻碍 74
领导权力的五种类型 75
决策的制定和实施需要考虑的问题 75
第三节 挑选项目经理 76
挑选项目经理的原则 76
造成选择不合适项目经理的因素 76
项目经理的挑选方式和程序 77
对项目经理的培训 77
项目经理培训的方法 78
项目经理应该做哪些事 78
第四节 激励的方法 79
项目经理的自我激励 79
高度的愿景 79
借得的激励 79
激励他人的方法 80
确定工作取向 80
传达目标 80
联合召开目标制定会议 81
认可所做的贡献 81
广纳方案 81
内在的激励 81
有效地分派工作 82
有效分派的规则 82
第七章 项目计划 83
第一节 项目计划概述 83
什么是项目目标 83
什么是项目计划 83
项目计划的内容 84
人员组织计划的形式 84
制定设备采购供应计划须掌握的信息 85
什么是进度控制计划 85
项目进度的时间参数 86
什么是状态报告计划 86
财务计划内容 87
项目计划需解决的问题 87
项目计划的编制过程 87
项目计划的作用 88
项目计划编制的成果 88
项目绩效测量基准计划与项目计划的区别 88
项目基线 88
第二节 项目范围计划 89
什么是项目范围计划 89
编制项目范围计划的依据 89
编制项目范围计划的方法 90
项目范围计划编制的成果 90
范围说明的内容 90
什么是工作分解结构（WBS） 90
工作分解要考虑的因素 91
制作工作分解结构的作用 91
项目分解的原则 91
第三节 项目进度计划 92
项目进度计划的目的 92
有效项目进度表的内容 92
制定项目主进度表的步骤 92
进度表中的资源分配 93
什么是活动定义 93
什么是活动排序 93
活动时间估算 94
影响活动时间的因素 94
活动时间估算的方法 94
制定项目计划的技术 95
绘制项目网络图的步骤 95
影响选择进度计划方法的因素 96
项目计划的变更方法 96
第四节 项目费用计划 97
什么是资源计划编制 97
资源计划编制的依据 97
什么是费用估算 97
费用估算的内容 98
费用估算的依据 98
费用预算的策略 99
费用估算的成果 100
费用预算的步骤 100
第五节 项目质量计划 100
什么是项目质量计划 100
制定质量计划的依据 101
制定质量计划的主要工具 102
什么是质量管理计划 102
项目计划编制的成果 103
第八章 项目选择与确定 104
第一节 项目识别和构思 104
什么是项目识别和项目构思 104
项目识别和构思的意义 104
项目识别和构思的主体 105
项目构思的过程 105
项目识别的任务 106
项目识别和构思的方法 106
使用头脑风暴法的注意点 108
第二节 项目的选择 108
什么是项目选择 108
项目选择的原则 108
微观效益与宏观效益的统一 109
近期效益与远期效益的统一 109
科学项目决策需满足的条件 109
项目选择的过程 110
项目选择需考虑的问题 110
第三节 项目选择模型与标准 111
什么是模型 111
模型的形式 111
项目选择模型的标准 112
项目选择的标准 112
第四节 项目选择的方法 113
项目选择方法的分类 113
定性方法（非数值模型） 113
定量方法（数值模型） 114
确定型模型 114
静态投资回收期 114
投资利润率 114
净现值法 115
内部收益率 115
风险型模型 116
非确定型模型 116
项目选择的常用模型 116
第五节 项目的确定 117
什么是项目建议书 117
可行性研究 117
可行性研究的阶段 118
项目可行性研究的步骤 118
可行性研究报告 119
可行性研究的注意点 119
项目可行性研究的作用 119
第六节 项目管理中的政治过程 120
项目的选择和支持 120
个人提拔 120
对项目的影响 120
在政治环境中工作 121
在政治氛围浓厚的环境中工作时应遵循的指导方针 121
第九章 项目启动 122
第一节 项目启动概述 122
什么是项目启动 122
项目小组的工作 122
什么是项目日志 123
项目启动会议的目标 123
项目启动会议 123
项目启动后的任务 124
第二节 制定成功的建议书 125
建议书概述 125
设计项目建议任务 125
拟写建议书的步骤 126
建议书的内容 126
建议书的技术信息 127
建议书的管理信息 127
建议书的价格信息 127
建议书需要解决的问题 127
第十章 项目管理控制 129
第一节 项目管理控制概述 129
什么是项目管理控制 129
什么是主动控制 129
项目控制的要求 129
项目控制的基本步骤 130
项目控制的行为 131
项目控制的主要文件 131
项目控制会议 132
项目控制系统 132
有效的控制应注意的问题 133
第二节 项目控制目标 133
什么是项目控制目标 133
识别问题 134
发现问题 134
解决问题 134
分组解决问题的指导方针 134
团队成员如何按规则操作 135
如何让成员陈述自己的看法 135
如何“一波接一波”地开发替代方案 135
如何选择最佳方案 136
第三节 项目控制策略 136
不要丢掉控制权 136
让决策者及时了解情况 136
充分利用决策层的协调能力加强控制 137
加强沟通 137
注重实效 137
职责不同的方法 137
第四节 项目控制的方法 138
沟通 138
参与 139
分析 139
行动 139
全力以赴 139
影响项目成功的关键因素 139
第十一章 项目人力资源管理 141
第一节 项目人力资源管理概述 141
项目人力资源管理的定义 141
人的重要性 141
项目人力资源管理的内容 141
项目经理如何领导团队 142
人力资源成本 142
成本因素 143
人力资源的特点 143
项目人力资源管理和组织人力资源管理之间的差异 143
第二节 项目人力资源规划 144
项目人力资源规划的概念 144
项目人力资源规划的制定原则 145
制定项目人力资源规划的步骤 145
第三节 项目人力资源招聘 146
项目人员的招聘和选拔 146
项目人员招聘的步骤 146
招聘规划 146
内部招聘的优点 147
内部招聘的渠道 147
外部招聘的优点 147
外部招聘的渠道 148
第四节 项目人力资源的选择 149
项目人力资源选择的程序 149
面试选择的方法 149
测试选择的方法 150
第五节 项目人力资源的激励 151
项目人员的激励的概念 151
激励应遵循的程序 151
激励应遵循的原则 152
激励的方法与技巧 152
人的动机 153
关于动机的理论 153
关于激励的理论 154
运用激励方法应注意的问题 155
第六节 项目人力资源绩效评估 156
绩效评估的概念 156
项目人力资源管理绩效评估的作用 156
绩效评估的程序 157
有效绩效评估系统的标准 157
项目人力资源管理绩效评估的方法 158
目标管理存在的问题 159
第七节 项目人力资源的培训与开发 159
项目人员培训的概念 159
培训与开发的重要性 159
项目人员培训的内容 160
确定培训和发展的需求 160
培训和发展项目的实施 161
什么是在职培训 161
什么是工作指导培训 162
什么是讲授法 162
什么是工作模拟培训 162
评估培训效果需注意的问题 162
评估培训项目效果所采用的标准 163
第十二章 项目质量管理 164
第一节 项目质量管理概述 164
什么是项目质量 164
质量管理的原则 164
戴明的14条项目质量管理原则 165
什么是项目质量管理 165
项目质量管理的组成 165
项目质量管理的特点 166
实施项目质量管理的步骤 166
质量的成本 167
解决质量问题的流程 167
第二节 项目质量管理原则 168
以顾客为核心 168
领导的作用 168
全员参与 168
过程方法 169
管理的系统方法 169
持续改进 169
持续改进中的一些概念 170
以事实为决策基础 170
与供应商保持互利的关系 170
第三节 项目质量计划 171
项目质量计划的定义 171
项目质量计划的目的 171
项目质量计划的依据 171
项目质量计划的内容 172
制定质量计划的方法 172
质量政策的目的 173
质量政策的内容 173
质量目标的目的 173
第四节 项目质量控制 174
项目质量控制的定义 174
质量控制的目的 174
项目质量控制的内容 174
因素控制 175
项目质量控制的不同阶段 175
项目实施阶段的质量控制 176
项目质量控制方法 176
第五节 项目质量保证 178
项目质量保证的定义 178
质量保证的目的 178
项目质量保证的内容 179
质量保证体系的内容 179
质量保证体系运转的基本方式 180
质量体系环境 180
质量保证体系的建立 181
项目质量保证的方法 182
第六节 项目质量审核 182
项目质量审核的定义 182
项目质量审核的依据 182
审核对象分类法 183
审核方分类法 183
审核范围分类法 183
第一方审核的步骤 184
第二方审核的步骤 184
第三方审核的步骤 185
审核准备的内容 185
实施审核的程序 186
第七节 项目质量管理组织 186
质量监督 186
质量监理 187
质量小组 187
第十三章 项目成本控制 188
第一节 项目成本概述 188
项目成本的结构 188
项目实施成本的内容 188
影响项目成本的因素 189
项目不确定性成本 190
第二节 项目成本估算 190
什么是成本估算 190
成本估算的方法 190
趋势估算法 191
意外费用的估算方法 191
第三节 项目成本控制 192
什么是项目成本控制 192
项目成本控制的内容 192
项目成本控制的程序 193
制定定额标准 193
成本差异的内容 194
项目成本控制的方法 195
目标成本控制的过程 196
目标成本的计算 196
目标分解方法的种类 197
成本控制偏差的种类 197
偏差控制法的程序 197
定额成本的计算 198
定额成本差异的核算控制 198
成本累计曲线的步骤 199
第十四章 项目信息管理 200
第一节 项目信息概述 200
什么是信息 200
什么是项目信息 200
项目信息的特点 201
项目信息化的模式 202
项目信息的来源 202
项目经理选择信息时考虑的问题 203
项目信息根据信息流向的划分 203
项目信息根据信息来源的划分 204
项目信息根据项目管理角度的划分 204
项目信息的价值 204
第二节 项目信息管理 205
什么是项目信息管理 205
信息时代的信息管理 206
项目信息管理的主要内容 206
项目信息管理组织机构的规划原则 207
第三节 收集信息 207
信息源有哪些 207
项目内部信息源的内容 208
项目外部信息源的内容 208
收集信息的原则 209
收集信息的一般途径 209
第四节 信息分析 210
信息分析的重要性 210
决策分析法 210
过程分析法 211
输出分析法 211
第五节 信息交流 212
项目内部的信息交流 212
与外部的信息交流 212
第六节 信息服务 213
信息服务人员的责任及任务 213
信息服务的特性 214
项目信息的分级管理 215
第七节 项目管理信息系统 215
什么是管理信息系统 215
管理信息系统的发展阶段 216
项目信息系统的基本类型 216
管理信息系统的发展过程 217
项目管理信息系统的特点 217
项目管理信息系统的实施 218
项目管理信息系统总体规划阶段的内容 218
初步调查内容 219
项目管理信息系统的正确建设策略 219
可行性研究需考虑的内容 219
什么是系统分析 220
什么是系统设计 220
系统实施的内容 221
什么是决策支持系统 221
什么是半结构化决策 221
什么是推测性论据 221
什么是项目管理支持系统 222
项目管理支持系统的作用 222
建立项目管理支持系统的原则 222
第十五章 项目沟通 224
第一节 项目沟通概述 224
什么是沟通 224
双向沟通模型的步骤 224
沟通的方式 225
口头沟通 225
书面沟通 226
书面沟通的规则 226
项目沟通的特点 226
沟通时注意的问题 227
项目沟通的原则 227
项目沟通的过程 228
有效沟通的基本步骤 228
高效项目团队的沟通能力 229
沟通的障碍 229
第二节 项目沟通管理计划 229
项目沟通管理计划制定 229
制定项目沟通管理计划需注意的问题 230
沟通的主要工具 230
会议的类型 231
项目级会议的内容 231
制定会议计划需考虑的问题 232
组织会议要考虑的问题 232
团队会议的行为准则 233
会议组织的技巧 233
有效会议的特点 233
无效会议的特点 234
如何控制会议 234
报告的内容 234
报告中存在的问题 235
第三节 项目经理如何沟通 235
项目经理发言时应遵循的原则 235
项目经理的沟通职责 236
项目沟通技巧 236
如何倾听 236
倾听的难点 237
感情因素 237
第四节 谈判 238
谈判的目的 238
谈判的类型 238
谈判的权限 239
谈判权限的来源 239
谈判时存在的问题 239
第十六章 项目冲突管理 241
第一节 项目冲突管理概述 241
什么是项目冲突 241
什么是冲突管理 241
矛盾的来源 241
项目冲突的成因 242
项目成员冲突的内容 243
项目冲突根源的掌握 243
人际冲突的表现形式 244
团队冲突的正面效应 244
团队冲突的负面影响 245
项目冲突强度的分析 245
第二节 项目生命周期冲突 246
启动阶段冲突的解决 246
项目规划阶段冲突的解决 247
项目实施阶段冲突的解决 248
项目结束阶段冲突的解决 249
第三节 冲突解决 249
解决冲突的策略 249
解决冲突的方法 250
会议解决冲突的步骤 251
项目经理解决冲突所具备的素质 251
第四节 项目团队中的冲突管理 252
自我评定时的问题 252
处理个人行为应遵循的方针 252
怎样对待批评 252
解决冲突的程序 253
第十七章 项目采购管理 254
第一节 项目采购管理概述 254
什么是项目采购管理 254
什么是采购计划编制 254
采购计划编制输入的内容 255
采购计划编制的工具和技术 255
采购计划编制输出的内容 255
询价计划编制输入的内容和工具 255
询价计划编制输出的内容 256
什么是询价 256
询价的工具和输出的内容 257
供方选择输入的内容 257
供方选择的工具和技术 258
供方选择输出的内容 258
合同类型选择 258
第二节 工程项目采购 259
工程项目采购招标方式 259
招标文件的作用 260
什么是项目的分标 260
分标时需考虑的因素 260
工程项目采购的各参与方 261
编制招标文件的依据和原则 262
世界银行编制工程项目采购标准招标文件的规定和特点 262
投标邀请书中的内容 263
第三节 货物采购 263
什么是货物采购 263
货物采购计划编制 263
货物采购计划应考虑的因素 264
货物采购的方式 264
货物采购招标文件编制准备工作 264
第四节 咨询服务项目采购管理 265
咨询服务的行业特点 265
咨询服务的内容 265
咨询服务采购与工程采购的区别 266
咨询服务招标方式 267
公开招标程序 267
编制工作大纲的内容 267
估算咨询费用 268
准备短名单 268
制定评选方法和标准 268
发邀请函，征求建议书 269
评价建议书 269
合同谈判与签约 270
咨询公司须知的内容 270
第五节 信息技术项目采购 270
IT项目具有的特点 270
IT项目采购的分类 271
简单IT项目采购 271
简单IT项目采购的内容 271
复杂IT项目采购 272
复杂IT项目招标文件增加的内容 272
信息系统的设计、提供和安装 272
复杂的系统工程或系统集成 273
单阶段招标过程 273
两阶段招标过程 273
IT项目实施计划的内容 274
第六节 有关国际组织对国际项目采购的规定 274
《关于货物、工程和服务采购示范法》 274
“示范法”中供货商或承包商在采购中的资格 275
“示范法”的招标程序 275
“示范法”中的审查 275
“政府采购协议” 276
“协议”适用的范围 277
“协议”的原则 277
“协议”的招标程序 277
“协议”中的质疑 278
“协议”中争端的解决 278
“国际复兴开发银行贷款和国际开发协会信贷采购指南” 278
“指南”规定的投标资格 279
“指南”中的国际竞争性招标 279
“指南”中招标的内容 279
“指南”中招标的过程 280
世界银行的审查 281
事先审查的注意事项 281
第十八章 项目合同管理 282
第一节 项目合同管理概述 282
什么是合同 282
什么是项目合同 282
项目合同的作用 283
合同管理的行为准则 283
项目合同的管理 284
项目经理需了解的基本指导原则 284
第二节 合同管理组织形式 284
合同管理员制 284
合同管理员制组织结构的优缺点 285
专业划分制 285
专业划分制组织结构的优缺点 285
建立合同文件管理系统 286
信函的基本要素 287
与合同管理有关的会议 287
建立会议审阅制度 288
常用的合同管理报表 288
第三节 项目合同签订与履行 288
项目合同签订步骤 288
要约的构成条件 289
要约邀请与要约的主要区别 289
有效承诺具备的条件 289
项目合同谈判的步骤 290
项目合同主要条款的内容 290
合同谈判时需注意的问题 291
什么是项目合同的担保 291
项目合同担保的内容 292
定金的作用 293
什么是项目合同的审批 293
什么是项目合同的履行 293
什么是项目合同的实际履行 294
什么是项目合同的适当履行 294
第四节 分包合同管理 294
分包体系 294
选择分包商的主要条件 295
选择分包商的方式 295
什么是指定分包商 296
项目分包的过程 296
分包合同招标文件的模块化 297
分包合同招标文件模块化开发的优点 297
编制分包合同文件应注意的问题 298
分包合同的要点 298
分包合同中项目的范围和内容 300
分包管理应注意的问题 300
第五节 项目合同的变更、解除和终止 301
什么是项目合同的变更、解除 301
合同变更或解除的条件 301
项目合同变更或解除的程序 301
项目合同的违约责任 302
项目合同终止的原因 303
第六节 解决项目合同纠纷的方式 303
协商解决方式 303
调解解决方式 304
仲裁解决方式 304
仲裁方式的基本做法 304
仲裁方式的特点 305
仲裁协议的内容 306
选择第三国仲裁应注意的问题 307
推荐的仲裁协议条款 307
诉讼解决方式 307
诉讼方式的特点 307
采用诉讼方式应注意的问题 308
第十九章 项目风险管理 309
第一节 风险管理概述 309
什么是项目风险 309
项目风险的特点 309
什么是项目风险管理 310
项目风险管理的原则 310
项目风险管理的意义 311
项目风险管理的适用范围 311
项目风险的种类 312
什么是风险管理规划 312
风险管理规划的依据 312
风险管理规划的内容 313
第二节 风险识别 313
什么是项目风险识别 313
项目风险识别的依据 314
什么是静态风险 314
什么是动态风险 314
动态风险和静态风险的区别 315
纯粹风险和投机风险 315
什么是风险形势估计 315
项目风险识别的方法 315
项目风险识别的结果 317
第三节 风险评价 317
什么是项目风险评价 317
项目风险评价的目的 318
项目风险评价的步骤 318
项目风险定性分析方法 318
项目风险定性分析的成果 319
项目风险定量分析 319
项目风险定量分析方法 319
概率分布法的内容 320
层次分析法（AHP）的内容 320
风险定量分析的成果 320
第四节 项目风险应对计划 321
什么是项目风险应对 321
项目风险应对的方法 321
项目转移风险的内容 322
项目缓解风险的方法 323
项目自留风险的内容 323
项目后备措施的内容 324
项目风险应对计划的成果 324
第五节 项目风险监控 325
什么是项目风险监控 325
项目风险监控的依据 325
项目风险监视的作用 325
项目风险控制的措施 326
项目风险监控的方法 326
项目监控的成果 326
第六节 项目群风险管理 327
什么是项目群风险管理 327
项目群风险管理的过程 327
项目群风险的动态管理 328
第二十章 项目终止与项目后评价 329
第一节 项目终止概述 329
项目终止的条件 329
成功项目应遵循的原则 329
失败项目的原因 330
什么是项目竣工验收 330
项目竣工验收的范围 330
项目验收的标准 331
项目验收的依据 331
项目验收的组织 331
项目验收的程序 332
项目终止的程序 333
项目结束报告的内容 333
第二节 项目后评价概述 334
什么是项目后评价 334
项目后评价的作用 334
项目后评价与“前评估”的区别 335
项目后评价的特点 336
项目后评价的内容 336
过程评价的内容 337
项目影响评价 337
社会效益后评价的内容 338
国内项目后评价的过程 338
项目后评价数据的来源 338
项目后评价的程序 339
后评价报告的要求 340
内部的项目后评价 340
独立的项目后评价 341