目录 1
一、法律 1
中华人民共和国消费者权益保护法 1
北京市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法 11
二、行政规章 17
禁止价格欺诈行为的规定（摘录） 17
关于商品和服务实行明码标价的规定（摘录） 19
欺诈消费者行为处罚办法 21
商品展销会管理办法（修正）（摘录） 23
医疗美容服务管理办法（摘录） 24
农业机械产品修理、更换、退货、责任规定（摘录） 26
强制性产品认证管理规定（摘录） 30
商品房销售管理办法（摘录） 31
《手机三包规定》简介 33
《物业管理条例释义》简介 34
《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》简介 36
三、司法解释 38
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 38
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（摘录） 41
最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释（摘录） 43
北京市消费者协会咨询投诉热线网络分布 46