第一部分 一种新企业模式的诞生第1章 管理的新发现——从组织人到以人为本的管理现代企业制度的发展历程 4
第三代的战略、第二代的组织、第一代的管理者 7
案例：通用电气、ABB第2章 一位管理者的经历——组织人的重生一位职业经理人 15
旧业务的新机遇 18
管理的重新发现 19
说到做到 21
是特例还是典范 24
案例：西屋电气、ABB第二部分 从组织人到以人为本的企业第3章 激发个人能动性——将个人作为企业的基石3M制度化的企业家精神 29
创建一种主人翁意识 32
发展员工的自律性 37
提供支持环境 42
释放被禁锢的“人质” 48
案例：3M、ABB第4章 创立并推广知识——从个人专家到组织学习从战略计划到组织学习 51
麦肯锡的知识全球化 53
开发个人技能 56
员工的集合体 57
开发水平信息流 60
新的手段与评测 64
建立基于信任的文化 65
具有一体化网络的企业组织 71
案例：麦肯锡、肯德基第5章 确保持续创新——从改良到重建花王的持续变革 76
树立发展意识 78
让组织富有灵活性 83
产生动态失衡 88
双管齐下 93
案例：花王、英特尔第三部分 创建和管理以人为本的企业第6章 塑造个人行为——改变企业的气味企业的气味 100
自我革新的企业环境 106
飞利浦半导体公司的变革 111
从环境到行为 122
案例：西屋电气、飞利浦第7章 建立组织能力——使企业成为多个过程的组合不会飞的大黄蜂 127
ABB的公司组织 130
多个过程组成的企业 135
新的组织模式 145
案例：佳能、ABB第8章 开发个人能力——脱离俄罗斯娃娃式的管理模式新角色，新能力 150
新的人力资源工作 155
告别“组织人” 170
案例：3M、ISS第9章 管理变革过程——企业自我革新的蓝图阶段性变革 173
第一阶段：合理化过程——使企业家精神成为动力 177
第二阶段：自我更新——开发一体化协作 183
第三阶段：升级换代——获得持续的创新能力 188
从毛虫到蝴蝶的飞跃 191
案例：通用电气、ABB第四部分 向新企业时代迈进第10章 新的道德契约——使企业成为创造价值的机构为社会创造价值 196
为员工创造价值 201
建立“命运共同体”关系 208
案例：优派、摩托罗拉第11章 高管的角色转变——为目标、过程和员工服务超越企业战略、结构和制度 214
从战略到目标 215
从结构到过程 219
从制度到员工 222
继续探索：职业管理的再生 226
案例：英特尔、宜家译者后记 228