第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理的产生与发展 10
第三节 人力资源管理的内容和职能 12
第四节 人力资源管理中的战略问题 18
第五节 人力资源管理部的结构和人员类型 21
本章小结 22
复习思考题 23
案例分析一 联想独特的人才观 23
案例分析二 海尔人才管理面面观 26
第二章 工作分析与职务设计 30
第一节 工作分析 30
第二节 职务设计 52
本章小结 59
复习思考题 59
案例分析一 工作分析为什么会失败 59
案例分析二 职务设计的困惑 62
第三章 人力资源规划 63
第一节 人力资源规划概述 64
第二节 人力资源供需分析和预测 69
本章小结 78
复习思考题 78
案例分析一 中小商业银行的发展动态 79
案例分析二2005年度××通讯公司人力资源管理计划 80
第四章 员工招聘与录用 85
第一节 招聘过程管理 86
第二节 招聘渠道的类别及影响招聘的因素 91
第三节 选拔 98
第四节 员工录用 110
本章小结 115
复习思考题 115
案例分析一 隐藏在招聘启事中的玄机 115
案例分析二Intel公司招聘“一颗奔腾的心” 117
第五章 员工培训与职业发展 119
第一节 员工职前教育 120
第二节 员工培训 123
第三节 员工职业发展 130
本章小结 135
复习思考题 135
案例分析一 海尔集团的员工培训 136
案例分析二 员工比经理重要 138
第六章 员工绩效考评 141
第一节 绩效考评的概述 142
第二节 绩效考评方法 153
第三节 绩效考评结果的运用 158
本章小结 173
复习思考题 174
案例分析一 达远公司的绩效考评 174
案例分析二 小王的绩效考评 175
第七章 员工激励与报酬 177
第一节 员工激励 179
第二节 员工报酬 190
第三节 薪酬制度设计 200
本章小结 210
复习思考题 211
案例分析一 IBM公司的薪酬制度 211
案例分析二 龙山重型机械厂的组合工资制 213
第八章 劳动关系与社会保险 215
第一节 劳动关系概述 216
第二节 劳动管理 219
第三节 工会和职工民主管理 229
第四节 劳动争议 232
第五节 社会保险 243
本章小结 250
复习思考题 251
案例分析一 陈方与飞达电子公司的劳动纠纷 251
案例分析二 罗某诉某市电缆厂支付待岗生活费 253
第九章 跨国公司的人力资源管理 254
第一节 跨国公司人力资源管理的模式 255
第二节 跨国公司的人力资源管理的职能及特点 261
本章小结 265
复习思考题 265
案例分析一 韩企的用人原则：人才第一 265
案例分析二 联想收购IBM PC的薪酬管理 267
第十章 人力资源管理模式比较 269
第一节 美国人力资源管理模式 271
第二节 日本人力资源管理模式 278
第三节 韩国和新加坡的人力资源政策 285
第四节 人力资源管理模式的发展趋势 290
本章小结 294
复习思考题 295
案例分析一 知识经济时代的人才培养 295
案例分析二 微软HRM的“E”化 298
主要参考文献 300