第一章 劳力人：权本管理 1
权力为本——管理学中的马基亚维利主义 4
权力之基——权本管理的组织基础 10
权力之界——权本管理的制度保障 16
权力之行——权本管理的行为规范 18
权力之美——寻找集权与分权的黄金分割点 20
权力之短——正确看待权力在管理中的作用 24
第二章 经济人：物本管理 29
重赏之下有勇夫——物质激励是现代管理的基本手段 32
从罗马教廷到网络型组织——现代管理发展出诸多组织模式 39
砌砖也要标准化——标准化是现代管理的基础 43
各司其职，各负其责——现代管理强调职能分工 48
有职有权，有权有责——现代管理要求职、权、责相称 52
欲成方圆，规矩必严——现代管理以严格的制度为保障 54
第三章 社会人：人际管理 59
士为知己者死——满足员工社会需求是提高效率的关键 62
有沟通才有管理——管理中应重视人际沟通 66
让员工来当家——参与式管理是一种有用的管理方法 70
看清组织内的派性——重视非正式组织对管理的影响 72
第四章 自动人：动机管理 79
满足需求——百年企业的管理精髓 81
尊重是硬道理——重视和关心每一位员工 83
认清员工的需要——对不同的员工要采用不同的激励策略 87
善于用情感打动人——让你的员工获得认同感和归属感 90
外圆的领导艺术——为你的员工创造良好的人际关系 93
鼓励失败——让员工明白承担责任也是一种幸福 96
竞争带来成就感——为员工制造“竞争需求” 99
第五章 能力人：绩效管理 105
绩效管理不是表格上的舞蹈——管理优于考核、过程优于结果 109
大胆而适度的分权——让员工成为自己工作的老板 113
慧眼识英才——老板要学会选择人才 117
“铁公鸡”不下蛋——回报源于有效的培训 120
防止目标颤抖现象的发生 123
第六章 文化人：文化管理 127
文化——最好的潜规则 130
品牌效应——文化是一个组织最好的品牌 133
文化磁铁——用文化留住人才 136
认清现状，把握重点——塑造组织的核心价值观 139
老板是构建组织文化的核心因素 141
既要华丽，更要合身——构建合体的组织文化 143
冰冻三尺，非一日之寒——塑造组织文化要有“小事”意识 146
第七章 信息人：信息管理 151
处处留心皆市场——信息就是财富 154
集思广益——获取最大化的信息 157
细节决定成败——信息沟通要注意细节 162
矮化金字塔——重塑信息管理流程 166
全方位武装自己——成为真正的信息人 171
第八章 学习人：知本管理 177
努力自我超越——比狼学得更快才能生存 180
改变心智模式——改变世界不如改变自己 188
凝聚共同愿景——塑造整体形象 194
追求团队学习——掌握高效交流的精义 197
习惯系统思考——见树木，也要见森林 202
学大雁，别做海鸥——知本管理者的领航艺术 204
附录一 主要参考书目 209
附录二 西方管理学经典论著选读 215
附录三 管理3+1课题组 266
后记 267