陌生的行业 2
试过方知深浅 4
道高一尺，魔高一丈 7
决不容许拖欠货款 11
感谢朱江洪 12
付出总有回报 14
我喜欢自由自在 16
留下的是最好的 22
我能做到的你们也要做到 25
斗争代表了认真的态度 31
伟大的理论来自于伟大的实践 32
要培养接班人 38
不让一个人亏损 44
品牌的一半是诚信 47
服务不容许掺假 50
降价是不负责任的表现 53
概念炒作是误导消费者 56
改变游戏规则 58
中国人欣赏宝马，德国人欣赏格力 67
务实的理想主义 71
要不怕吃亏 76
不拿消费者当试验品 80
现在亏损不代表未来亏损 82
空调的竞争要靠品牌 88
质量是做出来的 91
保持技术领先 98
向自己要利润 100
让全世界的人都信赖格力空调 103
专业化不等于“一篮子鸡蛋” 107
多元化是个陷阱 111
只想专业做好空调 115
格力不要垄断空调市场 122
管理者需要领导意志 129
尽量在第一次做对 133
把工作做好就不能不得罪人 135
我追求一种和谐的境界 141
格美之争的焦点是定价权问题 149
大卖场的销售理念我不认同 153
渠道不是万能的 157
高档商品都应当拥有自己的专卖店 162
合作的目的是双赢 167
格力的营销模式是最务实的 173
我们的对手永远是自己 176
四项坚持缺一不可 179
品牌的竞争是营销的根本 184
营销需要培育市场 189
我不喜欢负债经营 193
空调市场的前景将更加美好 198
创新和稳定是格力的核心竞争力 202
体制应当服从企业发展需要 206
国家应当大力支持本土品牌 209
格力一定要走出去 214
附录一 董明珠语录 221
附录二 格力大事记 228
后记 232