1.搭建成功口才的积木 1
第一块：明确口才的重要 2
第二块：恰当掌握语言技巧 5
第三块：赞美、奉承 8
第四块：说话的要领 11
第五块：委婉含蓄，曲径通幽 13
第六块：善用玩笑、谎言 14
第七块：打破沉默 16
第八块：严于律己，宽以待人 18
第九块：克服紧张心理 19
第十块：攻击对手 21
第十一块：应对尴尬 23
第十二块：得饶人处且饶人 25
第十三块：培养口才的禁忌 29
2.通往成功演讲的阶梯 33
第一级：演讲的题目 34
第二级：演讲稿结构的安排 37
第三级：演讲稿的选材 40
第四级：演讲的入题、破题与点题 43
第五级：从听众的角度思考和设计演讲 47
第六级：增强演讲稿写作的现场感 49
第七级：演讲词的记忆诀窍 51
第八级：演讲前的准备 53
第九级：演讲的要求 54
第十级：克服舞台恐惧策略 57
第十一级：必须有一个好声音 59
第十二级：好的开头是成功的一半 62
第十三级：升华演讲主题的技巧 65
第十四级：克服演讲的不良习惯 68
第十五级：如何做生动的演讲 69
第十六级：演讲者的表演技巧 71
第十七级：讲故事的要点 76
第十八级：讲故事的忌讳 78
第十九级：幽默 79
第二十级：如何使用手势 81
第二十一级：即兴演讲的“四步走” 82
3.辩论中的“铁齿铜牙” 83
铁齿一：论辩中反客为主的技巧 84
铁齿二：辩论赛确立立场的原则 88
铁齿三：辩论中的立论战术 90
铁齿四：抓住诡辩的“辫子”反诡辩 93
铁齿五：论辩中的“悖论破解法” 96
铁齿六：论辩中的“投其所好”术 98
铜牙一：知识积累 101
铜牙二：逻辑思维与形象思维结合 103
铜牙三：预定陈述与临场应对 106
铜牙四：辨论中的人格力量 108
铜牙五：赛前心理调节与场上心理控制 111
铜牙六：让道理说服双方 119
4.求职的“巧舌”修炼 123
修炼一：面试应答技巧 124
修炼二：面试时的唇枪舌剑 126
修炼三：面试的自我介绍 132
修炼四：题海战术 133
修炼五：与未来的老板谈薪水 139
修炼六：“洋”修炼 141
修炼七：小心语言陷阱 146
修炼八：面试受挫的教训 150
修炼九：面试实战 151
5.推销全靠“耍嘴皮子” 153
耍技一：熟练掌握推销词汇的效果 154
耍技二：推销妙语 157
耍技三：用顾客听懂的语言 161
耍技四：电话访谈的技巧 163
耍技五：拜访之道 169
耍技六：如何应酬顾客的挑拣 173
耍技七：幽默——开启推销之门 175
耍技八：摆脱尴尬的捷径 178
耍技九：“耍”得真诚 180
耍技十：动心为上 181
6.领导“金口”和下属“玉言” 185
金口一：领导者必备的素质 186
金口二：领导与部下的谈话艺术 190
金口三：调动部下积极性的讲话艺术 193
金口四：如何恰当对下属发号施令 195
金口五：听取部下心声 196
金口六：批评下属的艺术 197
金口七：竞选演讲和记者会答问 199
金口八：面试提问的艺术 202
玉言一：与领导交谈的四项“注意” 205
玉言二：上司需要说服时 208
7.交谈的黄金绝招 211
绝招一：交谈的要诀 212
绝招二：交谈的“声”和“气” 216
绝招三：说话要注意场合 217
绝招四：“兜圈子”技巧 219
绝招五：怎样与陌生人交谈 223
绝招六：如何与她开始交谈 228
绝招七：上下级之间的交谈技巧 230
绝招八：忠告亦应不逆耳 232
绝招九：学会对付饶舌的常客 234
绝招十：通过说话占卜个性 237
绝招十一：勤于寻找谈话资料 238
绝招十二：怎样坚持自己的要求 240
绝招十三：开口说“好”和“不” 243
绝招十四：如何巧妙地与他人交谈 245
绝招十五：如何巧妙地令他人觉得重要 246
绝招十六：用恰当的语言缩短彼此距离 247
绝招十七：面对患病的亲友如何说 249
绝招十八：说服他人的心理术 251
绝招十九：怎样克服羞怯 254
绝招二十：协商的技巧 256
8.恋爱的十枚“魔戒” 261
第一枚魔戒：表达爱意 262
第二枚魔戒：大胆说出“我爱你” 266
第三枚魔戒：否定恋人意见的艺术 267
第四枚魔戒：电话物语 269
第五枚魔戒：回答女人的魔鬼问题 271
第六枚魔戒：“谈”情“说”爱 274
第七枚魔戒：要命的情话逼供 278
第八枚魔戒：经典情话实话 280
第九枚魔戒：最流行的情话 281
第十枚魔戒：悄悄情话100句 284
主要参考书目 289