第一章 干群关系是一门科学 1
第一节 干群关系学的产生 1
第二节 干群关系学的研究对象和内容 6
第三节 研究和学习干群关系学的原则和方法 10
第二章 干群关系的本质和特点 14
第一节 干群关系的本质 14
第二节 干群关系的特点 18
第三章 干群关系的运动形态和规律 23
第一节 干群关系的运动形态 23
第二节 协洽律 26
第三节 利同律 33
第四节 制衡律 37
第五节 孚信律 42
第四章 党的路线、方针、政策与干群关系 47
第一节 路线、方针、政策及其实质 47
第二节 路线、方针、政策对干群关系的作用 52
第三节 改进、完善路线、方针、政策 58
第五章 领导体制与干群关系 64
第一节 领导体制的基本内容 64
第二节 领导体制是一个带根本性的问题 67
第三节 搞好领导体制改革 74
第六章 干部道德与干群关系 79
第一节 干部道德的涵义及特征 79
第二节 干部道德对干群关系的影响 85
第三节 加强道德修养，做合格的人民公仆 95
第七章 干部的才、识、学、绩与干群关系 101
第一节 干部的才、识、学 101
第二节 干部的绩效 113
第三节 努力提高干部的才、识、学、绩 118
第八章 干部作风与干群关系 126
第一节 干部作风的特性及其对干群关系的制约 126
第二节 干部作风的良性制约模式及其实现 133
第三节 干部作风的恶性制约模式及其纠治 142
第九章 干部的思维方法、工作方法与干群关系 150
第一节 思维方法、工作方法的基本概念及内容 150
第二节 干部思维方法、工作方法在干群关系中的地位和作用 156
第三节 掌握科学的思维方法和工作方法 162
第十章 群众素质与干群关系 170
第一节 群众素质的内容及对干群关系的影响 170
第二节 努力提高群众素质 180
第十一章 经济生活与干群关系 186
第一节 经济生活的涵义和特征 186
第二节 经济生活之于干群关系 189
第三节 优化经济生活，密切干群关系 194
第十二章 政治生活与干群关系 197
第一节 政治生活的涵义、特性、内容与原则 197
第二节 政治生活之于干群关系 205
第三节 密切干群关系的政治途径 209
第十三章 文化生活与干群关系 217
第一节 文化生活的内涵 217
第二节 文化生活对发挥干群关系功能的作用 222
第三节 文化生活对干群关系对象的影响 224
第四节 加强精神文明建设、优化干部群众关系 228
第十四章 生活环境与干群关系 234
第一节 生活环境的涵义及内容 234
第二节 生活环境的功能及其对干群关系的影响 239
第三节 优化生活环境的方法和途径 245
第十五章 社会舆论与干群关系 249
第一节 社会舆论的一般问题 249
第二节 社会舆论对干群关系的影响 257
第三节 创造有利于干群团结的舆论环境 277
第十六章 密切干群关系的渠道 282
第一节 固定的、规范化的渠道 283
第二节 随机性渠道 298
第三节 专业性渠道 307
第四节 间接性的渠道 319
第十七章 协调干群关系的艺术 325
第一节 了解群众心理的艺术 325
第二节 以威信孚众的艺术 328
第三节 奖惩的艺术 330
第四节 善演“群众角色”的艺术 333
第五节 善当“听众”的艺术 335
第六节 善于“同？”群众的艺术 338
第十八章 思想政治工作是干群关系的强化剂 341
第一节 思想政治工作和干群关系 341
第二节 思想政治工作的原则和方针 351
第三节 思想政治工作的形式和方法 356
第四节 不同对象的思想政治工作 360
后记 368