第1章 布莱恩·罗伯茨：康卡斯特能否崛起 1
合并两种强大的文化 3
最难对付的谈判高手 3
寻找大众 4
小步骤通向大变革 6
值得信赖的顾问 8
对财务的关注 9
设定更高的标准 11
战略聘用 12
第2章 杰夫·贝佐斯：改造亚马逊公司 19
零售企业的紧要关头 21
战略即为技术 21
自我强化的循环 22
创意火花 23
突破零售业的限制 24
既是零售商，也是购物中心的所有者 25
戴尔事件 27
挑战带来机遇 29
关于平台 29
第3章 约翰·钱伯斯：思科公司的复兴 33
面对现实 35
时光飞逝 35
重新建立基础 36
精确定位成长目标 38
客户常常货比三家 39
纪律和热情 40
确立严格控制的管理方式 42
战略性地监控企业文化 45
第4章 迈克·戴尔：戴尔公司发展背后的秘密 49
聆听回馈信息 51
现状永远需要改进 52
没有任何借口 52
没有明星 54
“技能单一的马驹” 56
交叉火力 60
从低端做起 62
第5章 迈克·埃斯丘：UPS和大布朗的新策略 65
获胜之路 67
再次改造 67
评估、研发和执行 68
物流可以带来收入和合作伙伴 69
成为客户必不可少的合作伙伴 70
不要忽视核心业务——文化是关键 71
第6章 爱德华·詹德：摩托罗拉公司的改组 75
紧迫感 77
无缝移动通讯 78
提出新理念 79
执行，执行，再执行 81
第7章 山姆·帕米萨诺：IBM与全新的蓝色巨人 85
大胆的行动 87
回到未来 88
遵循市场需求 89
行动快速 91
各个层次上的领导力和团队协作 92
表现出自己的严谨性 93
以身作则 94
多快好省 96
第8章 尹钟龙：三星之道 99
产品走向国际化 101
领导创新 102
做好准备 104
加速并且优化 105
全球优势 107
粗暴的爱 108
战略性地使用合作伙伴关系 110
三星的高端设计、低利润手机的战略 111
关注市场的变动 112
持续再创新 113
重视溢价 113
重视个性 115
第9章 阿瑟·小苏兹贝格：纽约时报及其发展前景 117
重获信任 119
全新的经营模式 120
高质量的回报 121
变革滋生的丑闻 123
关注内部事务 124
根据客户需求，保持创新性 125
政治因素带来的挑战 127
广告收入何时开始下降 128
大胆的定价 129
走向国际化？保持本土特色？ 131
数字战略 132
第10章 托马斯·J.厄舍：带领美国钢铁公司走出困境 137
面对过时的经营模式 139
钢铁公司泛滥 139
企业联合是关键 140
变革带来挑战 141
救治难题 142
结构与流程 144
为自己和竞争对手营造双赢局面 146
扭转局势 147
第11章 艾伦·穆拉利：实现福特公司腾飞的计划 151
重新打造行业巨人 153
改变公司上下对外来者的偏见 154
采用简单方案解决复杂问题 156
在瞬息万变的市场中提高自信心 157
实现财务目标与战略目标之间的平衡 158
富有创见的发展方向 160
确保产品符合市场需求 162
第12章 布赖恩·弗朗斯：美国汽车竞赛协会的传奇入物 165
传统 167
各方面都要超越指定目标 167
走出舒适区 169
增强吸引力 170
拓宽竞争领域 171
调整内容 172
进入最大的市场 173
各地的赞助商 175
不要偏离核心特点 176
第13章 爱德华·米其林：带领米其林公司走向新的辉煌 179
基本价值 181
来自米其林的更多闪光点 181
在价格敏感度较高的市场上关注质量 182
建立与消费者之间的信任 183
关注最有价值的客户 184
利用竞争对手的失策 185
利用优质服务保持领先地位 186
最新资料 187
第14章 肯·陈纳德：变革！美国运通公司 189
把握当下 191
积分回馈计划 191
抓住机遇 192
客户越多，收益越大 193
瞄准高端客户群 195
规模经济 196
不要降低品牌声誉 197
赢得批评者的信任 199
认真挑选合作伙伴 201
刺激投资 202
在本土市场运用国际经验 204
趋势商界预言家普拉哈拉德正在改变CEO们的思维方式 209
适合城市需求的创新 211
深化认识 213
更健康的医疗事业 216
作者简介 219