第一章 管理协同概说 1
第一节 管理协同的含义及产生背景 1
第二节 管理协同思想的发展沿革 8
第三节 中国企业管理协同的现状与发展 15
第二章 企业内部管理协同 22
第一节 企业内部管理协同概述 22
第二节 企业内部管理协同机制 27
第三节 单个企业的内部管理协同 35
第四节 企业集团的管理协同 53
第三章 企业外部协同 59
第一节 外部协同概述 59
第二节 企业外部协同的表现形式和特征 65
第三节 企业外部协同机制研究 86
第四章 管理协同与精细化管理的关系 105
第一节 精细化管理概述 105
第二节 管理协同与精细化管理的联系 110
第三节 管理协同与精细化管理的差异性 114
第四节 管理协同的精细化问题 117
第五节 精细化管理的协同问题 121
第五章 精细化管理时代 125
第一节 精细化管理的产生 125
第二节 精细化管理发展沿革 128
第三节 中国企业精细化管理的现状与面临的主要问题 137
第六章 精细化管理的内容 143
第一节 战略精细化管理 143
第二节 组织结构精细化管理 148
第三节 企业文化精细化管理 153
第四节 员工精细化管理 158
第五节 现场精细化管理 163
第六节 生产精细化管理 167
第七节 质量精细化管理 171
第八节 营销精细化管理 176
第九节 客户精细化管理 180
第十节 服务精细化管理 183
第七章 精细化管理的前提、原则和方法 188
第一节 精细化管理的前提 188
第二节 精细化管理的原则 192
第三节 精细化管理的方法 195
第八章 管理协同与精细化相关软件应用 205
第一节 协同精细化管理软件系统概述 205
第二节 协同精细化管理软件系统与企业管理应用 212
第三节 国内外典型协同精细化管理软件介绍 216
参考文献 231