第一章 绪论 1
第一节 市场与市场营销 1
一、市场的概念 1
二、市场营销的概念 2
三、市场营销学的产生与发展 3
四、市场营销学的研究对象 4
五、市场营销学的研究方法 5
第二节 医药市场营销学 6
一、医药市场营销学的概念 6
二、医药市场营销学的研究内容 7
三、研究医药市场营销学的意义与学习方法 8
第二章 医药市场营销环境分析 12
第一节 医药市场宏观环境分析 12
一、政治、法律、社会文化环境 12
二、经济、市场竞争环境 18
三、医药科技环境 23
第二节 医药市场微观环境分析 26
一、企业目标 26
二、企业能力 27
三、财务状况 28
四、经营管理水平 29
第三节 医药市场营销环境与战略战术 31
一、专家分析法 32
二、机会-威胁对比法 33
第三章 医药市场调查与预测 39
第一节 医药市场营销信息与营销信息系统 39
一、医药市场营销信息的作用 39
二、医药市场营销信息搜集的要求 40
三、医药市场营销信息系统的概念与构成 40
第二节 医药市场调查 43
一、医药市场调查的概念与作用 43
二、医药市场调查的内容与类型 44
三、医药市场调查的步骤与方法 45
四、调查问卷的设计 49
第三节 医药市场预测 51
一、医药市场预测的概念与作用 51
二、医药市场预测的类型与内容 52
三、医药市场预测的步骤与方法 53
第四章 医药市场客户行为分析 60
第一节 影响消费者购买的主要因素 60
一、文化因素、社会因素 60
二、地理因素 62
三、心理因素、个人因素 63
第二节 医药市场客户行为分析 66
一、医药市场的客户是谁 66
二、医药市场客户的购买行为分析 68
第三节 医药市场客户的决策过程 71
一、认知、评价与选择 72
二、购买决策 73
三、购买后的行为与评价 74
第五章 医药市场细分与目标市场的选择 76
第一节 医药市场细分 76
一、医药市场细分的概念 76
二、医药市场细分的意义 77
三、医药市场细分的客观依据 78
第二节 医药市场细分的原则与标准 79
一、医药市场细分的原则 79
二、医药市场细分的标准 80
三、医药市场细分的方法与步骤 84
第三节 医药目标市场的选择与策略 85
一、医药目标市场的选择 86
二、医药目标市场策略 87
第六章 医药市场定位与建立竞争优势 94
第一节 医药企业市场定位 94
一、企业定位 95
二、技术与品牌 97
三、中药制药企业与化学药制药企业 99
第二节 医药商品市场定位 101
一、产品定位 101
二、产品定位的方法 102
三、重新定位 104
第三节 竞争分析 105
一、竞争与竞争对手 105
二、知己知彼、百战不殆 106
第四节 建立竞争优势 109
一、竞争优势 110
二、竞争战略 111
第七章 医药市场营销策略 116
第一节 产品策略 116
一、产品的概念 116
二、产品的生命周期 118
三、产品的市场策略 119
第二节 价格策略 122
一、药品的价格构成 122
二、医药产品定价的方法与策略 127
第三节 药品渠道策略 133
一、药品渠道 133
二、药品分销渠道的选择 135
第四节 医药促销策略 139
一、医药促销的概念 139
二、医药人员促销、营业推广 140
三、医药广告促销、公共关系 144
第八章 医药市场营销管理 150
第一节 市场营销组织 150
一、市场营销组织的建立 150
二、市场营销的组织形式 152
第二节 市场营销管理 154
一、市场营销管理的概念 154
二、市场营销管理的任务 155
第三节 医药市场营销管理过程 156
一、计划 157
二、执行 158
三、评估与控制 159
第九章 市场营销学的新进展 164
第一节 服务营销与关系营销 164
一、服务营销 164
二、关系营销 165
第二节 直复营销与网络营销 166
一、直复营销 166
二、网络营销 168
第三节 整合营销与绿色营销 169
一、整合营销 169
二、绿色营销 170
第十章 国际药品市场营销 172
第一节 国际市场营销概述 172
一、国际市场营销的概念 172
二、国际市场营销的特点 173
三、国际市场营销的意义 173
第二节 国际市场营销调研 174
一、国际政治与法律环境调研 174
二、国际经济环境调研 175
三、国际社会文化环境调研 177
四、国际目标市场选择 179
第三节 进入国际市场的方式与策略 180
一、进入国际市场的方式 181
二、进入国际市场的策略 183
第四节 我国医药企业国际市场营销的问题与对策 186
一、我国医药企业国际市场营销的问题 187
二、我国医药企业国际市场营销的对策 188
参考文献 192