第一章 绪论 1
第一节 护患沟通 1
一、护患沟通的途径 1
二、护患沟通的要求 2
第二节 护理技术操作与护患沟通的一体化 5
一、人性化服务要求 6
二、护理技术操作要求 6
三、护理技术操作与护患沟通一体化要求 7
第二章 基础护理技术操作与护患沟通一体化程序 8
第一节 铺床技术操作与护患沟通一体化程序 8
一、住院患者更换床单法 8
二、铺麻醉床法 10
三、卧床患者更换床单法 11
第二节 生命体征测量技术操作与护患沟通一体化程序 13
一、体温测量法 13
二、脉搏、呼吸测量法 15
三、血压测量法 16
第三节 促进患者舒适技术操作与护患沟通一体化程序 18
一、口腔护理法 18
二、床上洗头法 20
三、床上擦浴法 22
四、晨间护理法 24
五、预防压疮护理法 25
六、鼻饲法 27
七、大量不保留灌肠法 29
八、女患者导尿术 31
第四节 给药治疗技术操作与护患沟通一体化程序 34
一、皮内注射法 34
二、皮下注射法 35
三、肌内注射法 37
四、静脉注射法 38
五、静脉输液法（密闭式） 40
六、股静脉注射法 42
七、静脉输血法 43
八、超声雾化吸入法 45
九、口服配药法 47
第五节 冷、热应用技术操作与护患沟通一体化程序 48
一、热水袋使用法 48
二、冰袋使用法 50
三、酒精擦浴降温法 51
第六节 标本采集技术操作与护患沟通一体化程序 53
一、静脉采集血标本法 53
二、动脉血液气体分析标本采集法 55
三、尿标本采集法 56
四、粪便标本采集法 59
五、痰标本采集法 61
六、咽拭子培养标本采集法 63
第七节 出入院、饮食护理技术操作与护患沟通一体化程序 64
一、入院护理 64
二、出院护理 66
三、饮食护理 67
第八节 急救技术操作与护患沟通一体化程序 69
一、鼻导管给氧法 69
二、中心吸引和电动吸引器吸痰法 74
三、简易呼吸器接面罩加压给氧操作技术（清醒患者） 76
四、呼吸机的使用法（气管切开患者，PB760呼吸机） 77
五、电动洗胃操作法 79
六、中心静脉压测量操作法 81
第三章 专科护理技术操作与护患沟通一体化程序 83
第一节 内科护理技术操作与护患沟通一体化程序 83
一、静脉穿刺置管留置针技术 83
二、输液泵使用技术 85
三、诺和笔注射技术 86
四、心电图检查技术 88
五、周围静脉压测定配合技术 89
六、腰椎穿刺配合技术 91
七、胸腔穿刺配合技术 93
八、骨髓穿刺配合技术 95
九、腹腔穿刺配合技术 97
十、肾脏穿刺配合技术 98
十一、肝脏穿刺配合技术 100
十二、心包穿刺配合技术 102
十三、三腔二囊管压迫止血配合技术 104
十四、肺功能检查技术 106
第二节 外科护理技术操作与护患沟通一体化程序 108
一、手术区皮肤准备技术 108
二、伤口换药技术 109
三、冲洗胃管技术 111
四、更换引流袋技术 113
五、肛门栓剂置入技术 114
六、膀胱冲洗技术 115
七、更换胃肠减压器技术 118
八、更换胸腔闭式引流装置技术 119
九、皮牵引技术 121
十、关节被动活动器（CPM）使用技术 123
第三节 妇产科护理技术操作与护患沟通一体化程序 124
一、阴道冲洗放药技术 124
二、阴道栓剂置入技术 126
三、产后会阴热敷技术 128
四、产后会阴灯照射技术 129
五、坐浴技术 130
六、产后外阴擦洗技术 132
七、术前阴道冲洗技术 133
八、产后会阴冲洗技术 135
九、为孕妇测宫高、腹围技术 136
十、胎心监护仪使用技术 137
十一、乳房按摩技术 139
十三、教产妇用手挤奶技术 140
十四、为新生儿抚触技术 141
第四节 儿科护理技术操作与护患沟通一体化程序 142
一、奶瓶喂奶技术 142
二、婴幼儿身长测量技术（卧式身长测量床） 144
三、婴儿体重测量技术 145
四、婴儿全身约束技术 146
五、更换婴儿尿布技术 147
六、婴儿沐浴技术（盆浴） 148
七、新生儿脐部护理技术 150
八、新生儿口腔护理技术 151
九、臀红烤灯照射治疗技术 152
十、婴幼儿口服给药技术 153
十一、婴儿股静脉穿刺技术 155
十二、小儿颈外静脉穿刺技术 156
十三、小儿头皮静脉输液技术 157
十四、新生儿洗胃技术 159
十五、蓝光照射治疗技术 160
十六、婴幼儿留尿标本技术 162
第五节 耳鼻喉科护理技术操作与护患沟通一体化程序 163
一、气道吸痰技术 163
二、鼻腔滴药技术 165
三、鼻腔喷雾给药技术 166
四、鼻腔冲洗技术 167
五、鼻腔手术备皮操作技术 169
六、鼻窦变压替换治疗技术 170
七、上颌窦穿刺冲洗技术 171
八、下鼻甲黏膜下注射技术 173
九、咽喉部喷雾技术 174
十、咽部封闭技术 176
十一、外耳道冲洗技术 177
十二、滴耳技术 178
十三、耳手术备皮技术 179
十四、耳包扎技术 180
十五、耳廓抽液石膏固定技术 181
十六、咽鼓管吹张技术 182
第六节 眼科护理技术操作与护患沟通一体化程序 184
一、洗眼技术 184
二、滴眼药技术 185
三、涂眼药膏技术 187
四、泪道冲洗技术 189
五、剪睫毛技术 190
六、泪道探通技术 192
七、泪道X线造影碘化油注射技术 193
八、Schirmer氏泪液试验技术 194
九、结膜下注射技术 195
十、球后注射技术 197
十一、球侧注射技术 199
十二、眼外直肌按摩牵拉技术 200
十三、睑板腺按摩技术 201
十四、角膜异物取出技术 203
十五、结膜结石取出技术 206
十六、电解倒睫术 207
十七、内睑腺脓肿切开术 209
十八、外睑腺脓肿切开术 211
十九、自血治疗技术 212
二十、角膜烧灼技术 214
二十一、结膜囊细菌培养标本采取技术 215
二十二、眼压测量技术 216
主要参考文献 222