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第一章 迈向全球化：怎样开发成功的全球业务 1
第二章 全球实用主义 19
第三章 全球文化 32
第四章 全球营销 55
第五章 全球会计管理 84
第六章 全球顾客服务 106
第七章 全球附加价值战略 121
第八章 全球电子商务 144
第九章 全球购买 172
第十章 全球运作 193
第十一章 全球财务 210
第十二章 你的公司的命运——实现全球化 230
附录：网络资源指导 232