Unit 1 办公室礼仪 1
Unit 2 办公室日常事务 7
Unit 3 接待来宾 21
Unit 4 打电话 33
Unit 5 留言 47
Unit 6 约会 61
Unit 7 安排 71
Unit 8 告别 81
Unit 9 求职面试 91
Unit 10 辞职 111
Unit 11 会议 127
Unit 12 出差 137
Unit 13 接受、拒绝和取消 147
Unit 14 感谢与道歉 155
Unit 15 外出用语 165
Unit 16 谈判 177
Unit 17 常用书信 191
Unit 18 餐厅用语与餐桌礼仪 209
附录 办公用品中英&英中名称对照 223