第一篇 概念与模型第一章 战略人力资源管理概念 3
开篇案例 5
1.1 战略与资源 6
1.2 资源中的人力资源 14
1.3 战略管理与人力资源管理 18
要点回顾 23
思考与练习题 24
案例研究 25
第二章 战略人力资源管理模型 30
开篇案例 32
2.1 模型与管理模型 34
2.2 战略管理模型 40
2.3 人力资源管理模型 42
2.4 战略人力资源管理模型 47
要点回顾 49
思考与练习题 50
案例研究 50
第二篇 规划与获取第三章 战略人力资源规划 55
开篇案例 57
3.1 框架与内容 59
3.2 程序与技术 69
3.3 执行与评价 79
要点回顾 81
思考与练习题 81
案例研究 82
第四章 战略人力资源招聘 86
开篇案例 88
4.1 招聘准备 90
4.2 招聘过程 98
4.3 招聘方法 101
要点回顾 112
思考与练习题 113
案例研究 113
第五章 战略人力资源选拔 119
开篇案例 121
5.1 选拔认识 123
5.2 选拔测试 130
5.3 选拔面试 136
5.4 录用决策 146
要点回顾 148
思考与练习题 150
案例研究 150
第三篇 绩效与薪酬第六章 战略人力资源绩效管理 159
开篇案例 161
6.1 绩效管理的概念与模型 162
6.2 绩效管理的基本问题 168
6.3 绩效管理的信息与错误 177
6.4 绩效管理的方法 181
6.5 关键绩效指标与平衡计分卡 185
要点回顾 195
思考与练习题 197
案例研究 197
第七章 战略人力资源薪酬福利 201
开篇案例 203
7.1 薪酬福利与战略 204
7.2 薪酬的决定与构成 209
7.3 福利的形式与作用 219
7.4 薪酬与福利的设计 222
要点回顾 227
思考与练习题 228
案例研究 229
第四篇 建设与关系第八章 战略人力资源能力建设 237
开篇案例 239
8.1 开发的基本问题 240
8.2 开发需求分析 245
8.3 开发与职业发展 248
8.4 战略生产力开发 254
8.5 战略执行力开发 260
8.6 战略领导力开发 264
要点回顾 277
思考与练习题 279
案例研究 279
第九章 战略人力资源员工关系 284
开篇案例 286
9.1 员工权利与法律规定 287
9.2 雇佣关系与工会制度 292
9.3 组织制度与和谐文化 299
要点回顾 304
思考与练习题 305
案例研究 305
主要参考文献 310
后记 313
图目录图1-1 海尔集团四阶段发展战略特征 13
图1-2 一个国家或地区内人力资源构成 14
图2-1 麦肯锡7S模型示意图 40
图2-2 战略管理模型 41
图2-3 人力资源管理模型 46
图2-4 人力资源与组织战略制定的关系 48
图2-5 人力资源与组织战略实施的关系 48
图2-6 战略人力资源管理模型示意图 49
图3-1 战略人力资源规划模型 60
图3-2 战略人力资源规划的五个维度 66
图3-3 人力资源规划内容梯度 67
图3-4 战略人力资源规划基本程序 70
图3-5 工种或工作岗位人力资源评估程序 71
图4-1 工作分析过程 91
图4-2 工作分析方法 93
图4-3 工作分析的结果和应用 96
图4-4 招聘的程序 99
图4-5 招聘筛选金字塔 101
图4-6 内部招聘的来源与方式 102
图4-7 外部招聘的来源与方式 105
图4-8 内部招聘与外部招聘比较 111
图5-1 人力资源选拔程序 129
图5-2 选拔测试的常见类型 135
图5-3 选拔面试内容 139
图5-4 选拔面试步骤 140
图5-5 常用面试类型与方法 142
图6-1 组织绩效管理模型 166
图6-2 员工个人绩效管理模型 167
图6-3 中国地方政府机构绩效考评模型 168
图6-4 员工个人绩效考评主体 170
图6-5 常用绩效考评方法 181
图6-6 目标管理法程序 186
图6-7 平衡计分卡模型 190
图7-1 薪酬福利的激励机制 208
图7-2 动机期望理论的激励逻辑 209
图7-3 薪酬的决定因素 210
图7-4 总体报酬结构 214
图7-5 战略薪酬设计五维度模型 223
图7-6 战略薪酬设计程序 224
图7-7 高质量福利项目的条件 226
图8-1 人力资源开发管理程序 242
图8-2 职业人的职业发展阶段 249
图8-3 组织内员工职业发展管理 253
图8-4 典型的学习曲线 255
图8-5 管理者核心能力 261
图8-6 领导力方格图 270
表目录表3-1 人力资源需求趋势分析举例 75
表3-2 一家零售公司的马尔科夫分析举例 76
表4-1 结构性工作分析访谈表 94
表4-2 人力资源部经理工作说明书 95
表4-3 人力资源部经理工作规范表 95
表4-4 执行秘书工作规范表 96
表4-5 招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况 105
表4-6 选择招聘学校的考虑因素 106
表5-1 选拔方法与使用频率 147
表6-1 美国费尔法克斯县绩效考评指标体系 175
表6-2 中国地方政府机构绩效考评指标体系 176
表6-3 图示尺度法示例 182
表6-4 混合标准尺度法示例 183
表6-5 传统指标体系与战略指标体系的比较 189
表7-1 CEO薪酬排行榜前十名 212
表7-2 世界政治首脑人物薪酬排行榜前十名 213
表7-3 一位大学教授（博导）的工资单 218
表8-1 开发与培训比较 241
表8-2 企业战略与人力资源开发需求 247
表9-1 我国主要的劳动法律 291
专栏1-1 全球第一CEO——杰克·韦尔奇 8
专栏2-1 认识麦肯锡 36
专栏2-2 2006年度最重要的八大HR管理事件 42
专栏3-1 大智慧管理法则 61
专栏3-2 麦肯锡：中国缺乏高素质大学生 72
专栏3-3 最佳雇主企业排行榜 77
专栏4-1 2007年最令人兴奋的10大职位 96
专栏4-2 北京市人大代表的一项建议 103
专栏4-3 认识猎头公司 108
专栏5-1 李嘉诚经典成功格言 124
专栏5-2 宝洁公司的人才标准 128
专栏5-3 美貌＝高收入？ 137
专栏5-4 选拔面试中的常见错误 144
专栏6-1 中国某市绩效指标体系 172
专栏6-2 战略地图——平衡计分卡的新发展 192
专栏7-1 政治首脑人物薪酬排行榜解读 215
专栏8-1 职业生涯关键期的核心任务 250
专栏8-2 何谓学习型组织？ 257
专栏8-3 李东生和鹰的故事 262
专栏8-4 最具影响力商界领袖的经验 267
专栏8-5 把自己打造成领袖的七个要诀 271
专栏9-1 新劳动合同法有关无固定期限合同的条款 289
专栏9-2 中国工会的组织管理制度 295
专栏9-3 2007年世界最受尊敬公司排行榜：人员管理 301
专栏9-4 沃尔玛公司的文化：三项基本信仰 302