第1章 软件开发过程概述 1
1.1 软件开发概述 1
1.1.1 软件的概念 1
1.1.2 编程与软件开发 2
1.1.3 软件开发过程与方法 3
1.2 软件开发过程的工程化理念 8
1.2.1 软件危机 8
1.2.2 软件工程 10
1.2.3 软件工程化的内涵 12
1.3 UML简介 13
1.3.1 UML的含义 13
1.3.2 UML的简单使用 16
第2章 软件开发项目管理概述 22
2.1 项目及项目管理的概念 22
2.1.1 项目 22
2.1.2 项目管理 23
2.2 软件开发项目管理 24
2.2.1 内容 25
2.2.2 特点 26
2.3 项目进度管理 26
2.3.1 任务分解（WBS） 26
2.3.2 甘特图设计 28
2.4 项目质量管理 28
2.4.1 错误缺陷管理 28
2.4.2 版本控制管理 30
2.4.3 软件文档管理 31
2.4.4 质量评估标准 33
2.5 项目成本管理 35
2.5.1 软件开发的成本构成 35
2.5.2 成本管理方法 36
2.6 软件开发项目分组 37
2.6.1 分组规则 37
2.6.2 任务分配的原则 37
第3章 软件需求分析 38
3.1 需求获取 38
3.1.1 功能及非功能需求描述 39
3.1.2 角色及其职责描述 40
3.1.3 业务流程描述 41
3.1.4 数据及数据流程描述 41
3.2 需求分析 42
3.2.1 用例分析 43
3.2.2 数据流程分析 45
3.2.3 实体-关系分析 46
3.3 需求文档的编写 47
3.3.1 编写《用户需求说明书》 47
3.3.2 编写《需求规格说明书》 47
第4章 软件系统架构设计 49
4.1 软件架构设计的概念 49
4.1.1 基本概念 49
4.1.2 软件架构的要素 51
4.1.3 软件架构的目标 51
4.1.4 软件架构的种类 52
4.2 软件架构设计的任务 53
4.3 工单管理系统的架构设计 55
4.3.1 功能设计 55
4.3.2 非功能设计 60
第5章 软件详细设计 61
5.1 软件详细设计基础 61
5.1.1 详细设计概述 61
5.1.2 设计技术和工具 64
5.2 面向对象的设计方法 66
5.2.1 面向对象设计的概念 66
5.2.2 视图层的设计 67
5.2.3 控制层的设计 67
5.2.4 模型层的设计 68
5.3 工单类别管理模块的详细设计 71
5.3.1 设计概览 71
5.3.2 视图层设计 73
5.3.3 控制层设计 77
5.3.4 模型层设计 77
第6章 软件编码 80
6.1 软件开发语言及工具的选择 80
6.1.1 软件开发语言的分类 80
6.1.2 软件开发语言的选择 81
6.1.3 程序开发工具的选择 82
6.2 编码规范与编程风格 84
6.2.1 编码规范 84
6.2.2 编程风格 86
6.3 软件开发与运行环境的搭建 87
6.3.1 虚拟机的安装及配置 87
6.3.2 应用程序的安装与配置 88
6.3.3 开发工具的安装与配置 88
6.4 程序调试 89
6.4.1 什么是调试 89
6.4.2 如何调试 89
6.5 实例剖析 90
6.5.1 搭建工单管理系统的程序开发及运行环境 90
6.5.2 工单类别管理模块的代码分析 102
第7章 软件测试 106
7.1 软件测试概述 106
7.1.1 概念 106
7.1.2 测试分类 106
7.2 软件测试工具的选择 106
7.3 测试用例的编写方法 108
7.4 测试实施 110
7.4.1 功能测试实施 110
7.4.2 性能测试实施 111
7.5 编写测试报告 111
7.6 工单类别管理模块测试剖析 113
7.6.1 测试要求 113
7.6.2 测试任务 113
7.6.3 编写测试用例 113
7.6.4 编写测试报告 115
第8章 软件部署与维护 116
8.1 软件系统的部署 116
8.1.1 概念 116
8.1.2 程序部署方法 116
8.1.3 工单管理系统的部署 120
8.2 软件系统的维护 121
8.2.1 软件维护的内容 121
8.2.2 软件维护的特点 122
8.2.3 软件维护的实施 123
8.2.4 软件的可维护性 123
第9章 软件开发实训 125
9.1 实训计划 125
9.1.1 软件开发项目的需求分析 126
9.1.2 开发环境的搭建 127
9.1.3 工单类别管理模块程序剖析 127
9.1.4 制订开发计划及分配任务 127
9.1.5 实训指导及考评 127
9.2 实训教学大纲 128
9.2.1 教学目标 128
9.2.2 设计原则 128
9.2.3 实训要求 129
9.2.4 实训内容及学时分配 129
9.3 实训考评 130
9.3.1 实训报告 130
9.3.2 开发能力评价表 130
9.3.3 学生成绩考评标准 130
9.4 软件开发任务书 132
9.4.1 创建工单 132
9.4.2 派发工单 144
9.4.3 提交任务计划 152
9.4.4 启动工单 158
9.4.5 执行工单 162
9.4.6 考核工单 168
9.4.7 评价工单 173
9.4.8 结束工单 177
9.4.9 实训报告 181
附录A 用户需求说明书 182
附录B 需求规格说明书 190
附录C 实训项目报告 199
参考文献 203