引言 1
第一部分 供应链管理基础 13
第一章 供应链管理基础 13
导言 13
【案例1-1】利丰公司（Li＆Fung）供应链管理 24
【案例1-2】宝钢供应链制胜 35
【案例1-3】高露洁供应链管理 46
第二部分 供应链运作 59
第二章 供应链物流管理 59
导言 59
【案例2-1】宝供物流企业集团有限公司 66
【案例2-2】联邦快递全球物流专家 79
【案例2-3】摩托罗拉的物流 90
【案例2-4】惠普（HP）全球物流和供应链 99
第三章 供应链采购管理 106
导言 106
【案例3-1】联想供应链管理与采购战略 111
【案例3-2】西门子公司的全球化采购策略 118
【案例3-3】TCL的供应链管理 126
【案例3-4】湘钢的供应链采购管理实践 134
第四章 供应链销售管理 144
导言 144
【案例4-1】麦德龙：限定目标群的供应链管理 148
【案例4-2】青岛啤酒的营销供应链管理 156
【案例4-3】中国平安的客户关系系统（CRM） 164
第三部分 供应链优化 175
第五章 供应链设计和优化 175
导言 175
【案例5-1】戴尔电脑的供应链管理 181
【案例5-2】阿迪达斯的供应链策略 190
【案例5-3】北京现代汽车：塑造供应链 196
第六章 供应链管理方法 204
导言 204
【案例6-1】上海华联ECR／品类管理实施经验 209
【案例6-2】海尔的JIT策略 216
【案例6-3】宜家的供应链运转 224
第七章 供应链信息管理 232
导言 232
【案例7-1】白沙烟草物流GIS配送优化系统案例 236
【案例7-2】RFID强化沃尔玛的核心竞争力 243
【案例7-3】上海联华超市集团EDI应用系统 249
【案例7-4】解读国美的供应链系统 257
第八章 供应链关系管理 265
导言 265
【案例8-1】本田美国公司的战略伙伴关系管理 269
【案例8-2】物美集团的供应链整合 273
【案例8-3】深发展融合客户供应链 278
第九章 供应链绩效管理 285
导言 285
【案例9-1】伟创力（Flextronics）供应链绩效管理 290
【案例9-2】克莱斯勒的供应链关系改造 299
【案例9-3】通用汽车公司：提高顾客满意度 303
第四部分 供应链管理前景 313
第十章 全球供应链管理 313
导言 313
【案例10-1】上海贝尔全球供应链管理——电子商务 319
【案例10-2】中远物流的全球物流案例 323
【案例10-3】索尼国际化供应链战略 329
第十一章 战略供应链管理 335
导言 335
【案例11-1】石化企业的有效竞争模式——战略供应链 341
【案例11-2】明基的战略供应链管理 346
【案例11-3】双汇集团信息化——供应链管理战略 354
参考文献 359