ЧАСТЬ 1 出国准备1．预订机票 1
2．预约旅馆 7
3．咨询门票 15
ЧАСТЬ 2 海关1．入境审查 18
2．护照检查 24
3．提取行李 27
4．申报关税 37
5．兑换货币 41
ЧАСТЬ 3 乘飞机1．机场广播用语 45
2．办理登机手续 47
3．机内服务 51
4．舱内广播 55
5．特殊情况 63
ЧАСТЬ 4 乘火车1．买火车票 66
2．咨询常用语 69
3．请求帮助 74
4．乘务员用语 78
ЧАСТЬ 5 乘公交车1．寻找车站 82
2．问询路线 87
3．在车上 93
4．换乘 99
ЧАСТЬ 6 乘出租车1．打车 102
2．付费 109
ЧАСТЬ 7 乘船ЧАСТЬ 8 住宿1．前台 116
2．客房服务 136
3．电话服务 143
4．其他服务 149
5．对客房服务不满 153
ЧАСТЬ 9 在邮局1．寄信 157
2．寄印刷品和包裹 162
3．汇款 166
ЧАСТЬ 10 在银行1．一般银行业务 168
2．兑换外币 173
3．取钱 177
ЧАСТЬ 11 观光游览1．买旅游地图 179
2．询问景点 181
3．参加观光团 185
4．景点游览 191
5．导游服务 199
6．问路 211
7．请人照相 214
8．寻找厕所 218
9．丢失钱包 221
10．遗失护照、证件 226
11．失窃 233
ЧАСТЬ 12 旅游购物 233
1．寻找柜台 235
2．商品介绍 239
3．挑选物品 243
4．试穿 254
5．打包 258
6．修理与退换 261
7．讨价还价 266
8．付账 271
9．古玩店 276
10．珠宝玉器店 281
11．丝绸店 285
12．手工艺品店 288
13．服装店 293
14．化妆品店 301
15．鲜花店 305