第一章 帝国之路 2
第一节 改写亚洲金融史 2
1．平安诞生 3
2．走向全国 7
3．三次资本扩张 8
4．大步转型 10
5．成功上市 12
6．连获殊荣 15
7．汇丰再次增持 16
第二节 十年筑一梦 18
1．金融控股梦 18
2．一意孤行的“集权” 21
3．整体上市，金控架构初成 23
第三节 步入汇丰时代 25
1．试验协同效应 26
2．集合后台 27
3．第二总部，上海之痒 28
4．综合金融起步 31
第二章 平安掌门人马明哲第一节 来自蛇口试验田的灵感 34
1．马明哲的“1983” 35
2．袁庚的“1984” 36
3．重操旧业 39
4．发现蓝海 41
第二节 成功挑战自我 42
1．孔夫子和爱因斯坦 42
2．“过桥论” 44
3．低调的魅力 45
4．战略家 47
5．挑战自我 49
6．成功＝勤奋＋帮助他人成功 52
第三章 平安：管理先进的金融控股平台第一节 管理先进的金融控股平台 56
1．让国际化成为标准 56
2．公司治理获国际殊荣 57
第二节 国际化之路 59
1．聘请麦肯锡 59
2．外体：按牌理出牌 62
第三节 标准化和差异化 64
1．以汇丰为标杆 64
2．后援服务的“标准化” 65
3．差异化 66
4．穿西装的都是平安人 67
5．管理架构迈向国际化 69
6．本土化优势 69
第四节 绩效管理：重中之重 71
1．KPI指标，具体简约 71
2．目标明确，帮助员工 73
3．执行文化，保驾护航 74
4．过程跟踪，持续沟通 75
第五节 入选“2005亚洲最佳管理公司” 77
第四章 海外兵团与人才国际化第一节 国际化人才 81
1．为何借外脑？ 81
2．引智史 83
3．海外兵团脸谱 84
4．从科学家到CI0的传奇 87
第二节 外脑价值 90
1．外脑创造核心优势 90
2．投入产出，无法估量 92
3．海纳百川的文化 94
4．执行官问责制 95
5．双执行官运营 96
6．引才启示录 97
第三节 本土人才的国际化 100
1．识人：胜任素质 100
2．用人：竞争、激励、淘汰 101
3．人才“造血”机制 105
4．“小麦”苦学“老麦”精髓 106
5．四大利器打造保险业MBA摇篮 108
第四节 人才争夺之痛 110
1．保险业的“黄埔军校” 110
2．“平安恩仇录” 111
3．失血阵痛 114
第五节 护墙与归巢 116
1．“护墙”行动 116
2．倦鸟归巢 118
第六节 平安接班人 122
第五章 文化是根 126
第一节 平安文化的发展历程 126
1．孔子和爱因斯坦：文化的奠基石 126
2．文化三部曲 128
第二节 早会和礼仪：文化的翅膀 133
1．早会唱遍四方 133
2．平安礼仪：用心感受，真心微笑 134
第三节 我腾飞，源于我是平安人 138
1．潜流涌动，生生不息 138
2．感动平安 140
第四节 文化营销 144
1．以报为媒，文化展业 144
2．商务中心显神奇 146
3．文化制胜 147
第五节 知行合一，与时俱进 149
1．和梁董有约 149
2．让领先成为DNA 150
第六章 激情飞越，挑战新高第一节 上海争夺战 155
1．“打倒友邦” 155
2．旧保单事件 157
3．产品线 158
4．大洗牌 159
5．沉默的太保 160
6．名次颠覆战 160
第二节 解读安徽“平安现象” 162
1．服务篇 163
2．管理篇 165
3．人才篇 168
4．文化篇 171
第三节 河北平安：追逐光荣与梦想 176
1．“只有偏执狂才能成功” 176
2．一个人思考多远，就能走多远 177
3．“专业化经营是使用频率最高的词！” 179
4．铁的纪律，爱的管理 181
5．“信念给予我们神的力量！” 182
6．“假若工作是一种乐趣，那么人生就是天堂！” 184
7．欲做造钟人 185
第四节 深寿：深圳名片 187
1．胡景平时代 187
2．石京魁：效能比效率更重要 189
3．市场不俗：排名第一，领先同业 191
第七章 平安营销人第一节 艰辛的营销人 194
1．一个营销员的工作日记 194
2．沈思深：从拓荒者做起 198
3．黄艾艾：十年风雨为保险 200
第二节 平安的MDRT 202
1．叶云燕：“保险大王” 202
2．刘宝辉：追求信仰 205
3．吴学军：连续120多个月万元保费的神话 206
4．王翌翀：上海最年轻的“TOT” 208
5．赵小东：每一滴泪都是爱 209
6．唐敏慧：副教授卖保险 212
7．马明哲：我是平安的一名业务员 216
第三节 英雄的营销人 219
1．数风流人物，还看今朝 219
2．完善的福利体系 223
3．平安，我心中的指针 225
第八章 平安品牌之路第一节 品牌成长路径 230
1．独特的品牌传播链 231
2．营销员的识别系统 232
3．系统整合，全面提升 234
第二节 “地名篇”饮誉“艾菲奖” 237
1．创意：大局着眼，细节着手 237
2．问世：高起点，强震撼 238
3．推广：多渠道，宽覆盖 239
4．好创意，有实效 240
第三节 用心，让平安无所不在 242
1．走过，就不会错过 242
2．深度关怀，无所不在 243
第四节 上市周年的品牌运动 245
1．年报，事件策划的良机 245
2．巧用公益牌 246
3．活动的媒介 247
4．巧妙结合，三大亮点 248
第五节 与奥运同行动 250
1．奥运冠军代言 250
2．买保险，就是买平安 251
第九章 金融界未来的“沃尔玛”第一节 回归A股，起航远航 254
1．A股上市，意味深远 254
2．和你一起做股东的是谁？ 255
3．综合金融奠定长期价值 257
4．员工身价暴涨，马明哲身价几何？ 258
5．三大利器打造“沃尔玛” 259
第二节 成功秘诀：16个字 261
1．10年总结16个字 261
2．集团公司：有所为，有所不为 262
3．董事：懂事而不闹事 263
4．治理架构：平安特色 263
5．大金融梦想的实质 264
6．后援集中下的全球愿景 265
第三节 银行扩张路径 267
1．轻取福建亚洲银行 267
2．失手广发银行 270
3．控股深商银行 271
4．打造单一银行品牌 273
5．出手银行投资的二元论 274
6．借“过桥论”复制寿险故事 276
第四节 扩张版图 280
1．增资平安证券 280
2．养老保险领跑市场 280
3．健康保险：3年完成全国机构网络铺设 282
4．进入农村市场 285
第五节 打造金融帝国 288
1．2006年净利润增长79.3％ 288
2．投资多管齐下 289
3．任命首席投资“洋管家” 290
4．进入全球企业500强 290
后记 293