第一章 第三方物流理论 1
第一节 概述 1
第二节 第三方物流的利益来源及价值创造 5
第三节 发达国家第三方物流的经验与借鉴 9
第四节 第三方物流管理 15
第二章 第三方物流企业市场分析 21
第一节 第三方物流企业市场环境分析 21
第二节 第三方物流企业存在的问题及原因分析 26
第三节 第三方物流企业战略选择 31
第四节 中国第三方物流企业的发展前景 39
第三章 第三方物流企业经营与运作 44
第一节 第三方物流企业经营管理 44
第二节 第三方物流企业运作模式 51
第三节 第三方物流集合策略 55
第四章 第三方物流企业供应商管理 62
第一节 概述 62
第二节 选择第三方物流供应商的决策 66
第三节 企业与第三方物流供应商的有效合作 73
第四节 第三方物流企业对承运商的选择 76
第五章 第三方物流企业服务管理 85
第一节 概述 85
第二节 物流服务能力 91
第三节 第三方物流服务中存在的问题及其对策 96
第四节 第三方物流企业的增值服务 99
第五节 第三方物流企业的客户服务 101
第六节 第三方物流服务系统方案设计 107
第六章 第三方物流企业合同管理 115
第一节 概述 115
第二节 第三方物流服务合同的签订 118
第三节 第三方物流服务合同的科学管理 121
第四节 合同纠纷的解决方法 124
第七章 第三方物流项目的洽谈与招标、投标 134
第一节 购买第三方物流服务的决策过程 134
第二节 第三方物流项目的洽谈 135
第三节 第三方物流项目的招标和投标 138
第四节 物流项目投标书 141
第八章 第三方物流服务项目的监控 154
第一节 概述 154
第二节 客户服务的监控 156
第三节 成本与生产效率的监控 160
第四节 物流合同的仓库、运输和存货的监控 164
第九章 第三方物流企业运输管理 167
第一节 概述 167
第二节 企业运输管理实务 175
第三节 现代企业运输管理系统 182
第十章 第三方物流企业库存管理 187
第一节 企业库存的分类及功能 187
第二节 库存成本 190
第三节 现代库存管理方法 196
第十一章 第三方物流企业费用管理 209
第一节 概述 209
第二节 物流费用管理 212
第三节 物流管理会计 216
第十二章 第三方物流企业信息管理 222
第一节 概述 222
第二节 第三方物流企业信息管理系统设计 224
第三节 第三方物流企业信息管理系统内容与策略 230
第四节 企业社会化物流信息系统 234
第十三章 第三方物流发展的新模式 243
第一节 供应链管理环境下的第三方物流 243
第二节 第四方物流的引入 252
第三节 第四方物流的运作模式 258
参考文献 272