第一部分 成功演讲的基本原则获得基本技巧的捷径 3
培养演讲的自信心 7
有效说话的速简方法 9
第二部分 沟通的技巧如何准备讲演 13
记住他人的姓名 18
明白对方的想法 21
设身处地 23
搞清听者的身份 25
为听众着想 28
了解听众的心境 31
尊重对方的需求 34
让听众感受共鸣 38
请求的效果 41
创造新的热忱 43
自己靠自己 48
性格是演讲成功关键 50
提出共同的赞同点 53
让对方说“是” 56
第三部分 演讲时的沟通艺术发表演说的适当态度 65
改善你的词藻 69
台风与个性 70
第四部分 如何成功说话引人注目的说话 77
具备演讲目的和材料 84
有效传达信息 88
吸引听众的眼球 91
让专业词语变得简单 96
使演讲形象化 101
设置悬念的演说 106
幽默的力量 109
三分钟打动听众 115
如何组织演讲 118
以自己生活中的事例来演说 121
直接向听众提出请求 126
说出原因以及听众的利益所在 128
听话知人 130
了解听众心理 133
听众的情报源在哪 139
听众使用“借用语”的心理 142
听众思考语心态 146
听众附会语心态 148
运用感染力的语言 151
声调的形态 154
以静制动效应 157
刚柔相济的演说 159
慎用“经验之谈” 161
简单明了的演说 174
巧下台阶 177
巧妙说“不” 180
幽默拒绝术 183
巧妙转移听众注意力 188
即席发言技巧 196
转换话题 201
第五部分 成功演讲的挑战组织较长讲演 205
善用已学到的技巧 208
作简短讲演以获取行动 210
说明情况的讲演 214