《推销的境界 32步成就推销高手》PDF下载

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  • 作  者:朱祥全著
  • 出 版 社:广州:广东经济出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7807288523
  • 页数:225 页
图书介绍:本书按照技能、方法、理念的次序,讲述了推销员从入门到精通所城了解的32个问题,将成功经验和营销理念融入娓娓叙事当中。兼有励志和实用读物的特点。

第1步:正视——推销,无处不在 3

第2步:追溯——推销,无时不有 6

第3步:感知——推销,无孔不入 12

第4步:坚信——推销,无所不能 16

第5步:境界——推销之技·法·道 24

剑技、剑法、剑道 25

销售之技、销售之法、销售之道 27

技中之道、法中之道、道中之道 28

第6步:坚定销售之“志” 33

第7步:选择,决不回头 36

理由之一:选择了销售,意味着认同了你的兴趣爱好 37

理由之二:选择了销售,意味着明确了你的职业定位 38

理由之三:选择了销售,意味着确定了你的事业取向 38

理由之四:选择了销售,意味着接受了销售的挑战性 38

理由之五:选择了销售,意味着选择了精彩的人生起点 39

理由之六:被销售选择,意味着你已经“没有选择” 39

第8步:坚持,决不放弃 41

坚持,乃成功之母 42

坚持,以“坚持”为终点 44

第9步:坚持,决不盲目 47

坚持,以信念为旗帜 47

坚持,以学习为力量 48

坚持,以实践为载体 50

坚持,以思考为方向 51

坚持,以激励为动力 51

坚持,以创新为腾飞 52

第10步:坚持,决不茫然 54

严谨践行“大”与“小” 54

高远把握“远”与“近” 56

理性看待“成”与“败” 58

第11步:熟练销售之“技” 63

第12步:出示你的“入场券”——形象 66

要领之一:欲推商品,先推人品 67

要领之二:外出会客,先照镜子 68

要领之三:未闻其声,先见其笑 70

要领之四:行为举止,先求得体 72

第13步:用好你的“推荐信”——礼仪 75

要点之一:握手——传递你的温暖和力量 75

要点之二:名片——自我介绍的私人秘书 77

要点之三:说话——语言如水可载舟覆舟 78

要点之四:聆听——相信此时无声胜有声 80

第14步:亮出你的“学历证”——气质 82

要素之一:职业气质 83

要素之二:亲善气质 84

要素之三:绅士气质 86

第15步:展示你的“特别通行证”——魅力 88

要素之一:自信魅力 89

要素之二:聪慧魅力 91

要素之三:人格魅力 93

魅力形成:外修内炼,健美自然 94

第16步:如何在讲堂上推销自己 96

讲话——弄清七个问题 96

讲稿——把握九大要点 97

目光——给听众一束阳光 100

停顿——给自己一个驿站 101

第17步:如何在会议中推销自己 102

主——体现主人的热情和周到 102

客——表露客人的谦逊与大气 105

第18步:如何在谈判中推销自己 106

内——展示现代精神和双赢理念 107

外——展露高尚品质和博大胸怀 110

第19步:精通销售之“法” 115

第20步:推销的总体原则 119

“三得体”原则 119

“三熟悉”原则 121

“三适合”原则 123

第21步:顾问式销售法 126

顾问之一:附加值顾问 126

顾问之二:亲和力顾问 127

顾问之三:针对性顾问 129

顾问之四:高境界顾问 130

第22步:跟踪式销售法 132

要点之一:确定最佳对象跟踪销售 132

要点之二:跟踪销售之策略与技巧 135

第23步:服务式销售法(上) 142

深明服务意义——服务也是营销 142

树立服务理念——从大处着眼 146

注重服务细节——从小处着手 148

第24步:服务式销售法(下) 151

售前服务——成功销售的良好开端 151

售中服务——客情关系的牢固纽带 153

售后服务——持续销售的有效延续 155

电话服务——便捷高效的服务方式 156

第25步:流程式销售法 159

流程式销售操作程序及技巧 159

流程式销售员素质与能力 166

第26步:维护式销售法 168

维护式销售之意义和价值 168

维护式销售之策略与技巧 171

分析客户忠诚度,调整维护策略 175

第27步:修炼销售之“道” 181

第28步:危机销售之道——寻“机”于“危” 184

案例一:输了一场官司,赢了高端市场 184

案例二:赢了一场官司,输了整个企业 185

案例三:高压锅事件,高姿态处理 185

“危机销售”六大要点 187

第29步:亏盈销售之道——亏到位,赢到家 193

“亏本销售法”——将欲取之,必先予之 193

“亏”的最高境界——亏到位 194

“赢”的最佳状态——赢到家 196

“高速公路”与“高速销售” 197

第30步:创意销售之道——推陈出“新” 199

创意无处不在,摔杯亦有门道 199

创意三字经:新、异、变 200

创意基本功:学、思、用 202

第31步:爱心销售之道——上善若水,水到渠成 205

上善若水,厚德载物 206

上善若水,润物无声 209

上善若水,水到渠成 211

第32步:无为销售之道——“无为”即“大为” 215

“无为”、“无为而治”与“无为销售” 215

“诚信童话”与“无为奇迹” 218

无私即大私,无为即大为 220

后记 225