第一部分：常用单词及商务交际用语 1
1.常用单词 1
1 职业 1
2 职位 3
3 办公用品 4
4 宴会用品 6
5 商品服饰 7
2.商务交际用语 9
1 寒暄 9
2 介绍 12
3 邀请 14
4 约会 19
5 拜访 21
6 在会上 24
7 祝酒辞 26
8 称赞对方 28
9 临别祝愿 31
第二部分：应急口语 32
1.迎接来客 32
1 接前安排 32
2 机场迎接 35
3 通过海关 42
4 返回途中 47
5 安排住宿 49
2.办公室事务 51
1 人际关系 51
2 接打电话 60
3 接待来宾 68
4 商务约会 74
5 筹备会议 79
6 商务便宴 85
3.日常事务 90
1 招呼顾客 90
2 推荐商品 94
3 说明要求 98
4 讨论价格 102
5 结束买卖 108
4.商务出差 112
1 乘飞机 112
2 乘出租车 120
3 问路 126
4 在银行 132
5 在邮局 139
5.商业谈判 146
1 预备谈判 146
2 谈判进行中 150
3 结束谈判 156
6.商务谈话 163
1 赞成 163
2 反对 166
3 肯定 169
4 否定 173
5 含糊的回答 176
6 保留意见 179
7 询问意见 180
8 询问理由 185
9 提醒和忠告 187
10 提出要求 190
11 商量 192
12 提议 194
13 请求 196
7.邀请客人 201
1 参观企业 201
2 参加商展 210
3 参加宴会 214
4 参加舞会 224
5 带客游玩 229
8.结束行程 234
1 机场送行 234
2 赠送礼物 241
9.求职面试 245
1 姓名、年龄及住址 245
2 家庭情况 248
3 教育背景 252
4 工作经验 260
5 自身能力 266
6 应聘原因 272
7 兴趣爱好 276
8 工作要求 280
9 薪酬待遇 281
10 职务面试提问 286