前言 1
第一章 大公司的小发明 CD——飞利浦 1
第二章 健康的科学概念 健身器——鹦鹉螺 35
第三章 三十年铸就的生产线 自动化生产——丰田 59
第四章 划时代的炉具 微波炉——雷西恩 83
第五章 完美的影像 VHS录像机——JVC 107
第六章 意料不到的绿化财富 草坪养护服务——家美草坪养护 133
第七章 无所不在的材料 聚丙烯——蒙提迪森、三井石化 159
第八章 告别溃疡 泰胃美——史克制药厂 185
第九章 走遍全世界 慢跑运动鞋——耐克 211
第十章 确实方便 自黏便条——3M 233
第十一章 没法再快了 隔夜交件服务——联邦快递 253
第十二章 旅游新景点 定点度假村——地中海俱乐部 281
第十三章 革命性的医疗仪器 CT扫描仪——EMI 303
第十四章 行走的音乐 随身听——索尼 329
后记 给管理者的话 349