第一章 基本概念 1
第一节 什么是项目 2
第二节 项目生命期 7
第三节 项目的利益攸关者 11
第四节 项目管理 16
第五节 项目管理的知识体系 22
第六节 项目管理的国内外进展 25
第七节 学习本课程的重要意义 28
第二章 项目管理战略 32
第一节 项目管理与战略管理 33
第二节 项目环境分析 37
第三节 项目战略的选择方法 45
第三章 项目组织与项目经理 56
第一节 项目组织 57
第二节 项目经理 69
第四章 项目范围管理 77
第一节 基本概念 77
第二节 项目目标 81
第三节 范围规划 84
第四节 范围定义与工作分解结构 89
第五节 范围核实 96
第六节 范围控制 99
第五章 项目时间管理 103
第一节 项目时间管理概述 104
第二节 项目活动定义 108
第三节 时间管理的核心技术——网络计划技术 110
第四节 进度计划控制 124
第六章 项目成本管理 129
第一节 项目成本管理概述 130
第二节 项目成本估算 136
第三节 项目成本预算 141
第四节 项目成本与进度的权衡——挣值法 144
第七章 项目质量管理 151
第一节 项目质量概述 152
第二节 项目质量规划 157
第三节 质量保证与全面质量管理 160
第四节 项目质量控制 168
第八章 项目人力资源管理与团队建设 187
第一节 项目人力资源管理概述 188
第二节 项目组织计划编制 189
第三节 项目人员配备 194
第四节 项目团队概述 197
第五节 项目团队激励 203
第六节 项目团队的考核 210
第九章 项目沟通管理与冲突管理 214
第一节 项目沟通管理概述 215
第二节 项目冲突管理 229
第十章 项目风险管理 238
第一节 项目风险管理概述 239
第二节 风险管理规划 247
第三节 项目的风险识别 249
第四节 项目风险的评估 255
第五节 项目风险控制 264
第十一章 项目采购管理 268
第一节 项目采购管理概述 269
第二节 项目采购计划编制 275
第三节 项目的供应商管理 281
第四节 项目招标管理 286
第五节 项目合同管理 290
参考文献 294