第1章 认识电脑维护 1
1.1电脑维护入门 1
了解电脑维护 1
熟悉电脑中的硬件 2
了解电脑中硬件的配置信息 7
熟悉电脑硬件参数 12
1.2常见电脑的错误操作方式 14
第2章 电脑的日常维护 15
2.1电脑外部设备的维护 15
清洁电脑前的准备工作及注意 16
事项 16
清洁显示器 17
清洁键盘 18
清洁鼠标 18
清洁机箱外壳 21
清除机箱背板接口和插孔的尘土 21
清扫电源的散热风扇 21
清除机箱内部的尘土 22
2.2电脑组件的拆卸、清洁与维护 23
拆卸与清扫电源 23
清扫CPU的风扇和散热片上的尘土 25
拆卸和清洁光驱 29
拆卸软驱 31
拆卸硬盘 33
拆卸显卡 35
拆卸声卡 35
拆卸内存条 36
第3章 电脑硬件故障的诊断与处理 37
3.1主板故障诊断与处理 37
电脑无法启动 37
光标只在屏幕左下角闪烁 38
CMOs电池电压不足导致黑屏 39
3.2 CPU故障诊断与处理 39
CPU温度过高导致死机 39
电脑运行缓慢 39
CPU超频不当导致死机 40
3.3内存故障诊断与处理 40
开机后，主机无法启动 40
启动后出现连续5～8声短音 41
自检测试中途停止 41
3.4显卡故障诊断与处理 41
电脑开机后，没有任何显示 41
开机后出现两长音的“哔哔”声 41
屏幕出现异常杂点或图案 41
显示卡驱动程序丢失 42
经常出现黑屏或蓝屏现象 42
开机无显示 42
显示颜色不正常 42
三维图像显示不正常 42
3.5声卡故障诊断与处理 43
电脑经常出现杂音和爆音 43
驱动程序正确装入，但声卡无声 43
音箱发出刺耳的声音 44
播放CD无音 44
在DOS下声卡无音 44
声音失真 44
开机不能进入Windows桌面 44
3.6软盘驱动器故障诊断与处理 45
读取数据时，出现提示信息 45
不能读软盘 45
灰尘引起的软驱故障 45
软驱机械故障导致读盘失败 46
3.7硬盘驱动器故障诊断与处理 47
电脑无法启动 47
电脑启动后，硬盘无任何反应 47
3.8光盘驱动器故障诊断与处理 48
找不到光驱，并提示出错信息 48
光驱指示灯始终处于闪烁状态 48
光驱不能正常进退 48
光驱挑盘 49
找不到光驱 49
3.9电源供应器故障诊断与处理 50
开机后无任何反应 50
出现电脑死机现象 50
3.10显示器故障诊断与处理 50
没有任何显示画面 50
显示正常但画面抖动 51
显示字迹模糊 51
显示画面变形 51
显示画面偏色 52
屏幕闪烁 53
3.11键盘故障诊断与处理 53
键盘上的3个指示灯不亮 53
屏幕上出现乱码 53
3.12鼠标故障诊断与处理 53
鼠标完全不工作 53
鼠标移动不正常 53
鼠标按键失灵 54
找不到鼠标光标 54
3.13打印机故障诊断与处理 55
打印时没有反应 55
打印机夹纸 55
打印画面不干净 55
打印机无法打印 55
第4章 磁盘维护与查杀病毒 57
4.1磁盘维护 57
Windows XP磁盘检查 58
删除不用的文件 59
清理不需要的系统文件 61
Windows XP磁盘碎片整理 61
Windows XP系统还原 63
关闭其他分区的系统还原功能 66
释放部分硬盘空间 67
清除垃圾文件 69
删除备份和临时文件 71
给Windows XP消肿 72
4.2认识电脑病毒 96
电脑病毒的定义、危害与表现形式 76
病毒查杀的6个误区 77
4.3典型电脑病毒的特征与应对措施 78
斯特派克（Worm.Stepaik.c）“蠕虫”病毒 78
Rbot-GR病毒 78
“MSN性感鸡”变种病毒 79
“MSN小尾巴”（Worm.MSNFun-ny）病毒 80
“冲击波”病毒 81
“硬盘杀手”病毒 82
4.4查杀电脑病毒与更新病毒库 83
查杀电脑病毒 83
更新病毒库 84
4.5认识木马 86
木马、QQ尾巴（黑客程序）的特点 86
木马、QQ尾巴（黑客程序）的判断依据 86
4.6典型木马的特征与应对措施 86
“盗QQ密码—木马GOP” 87
“魔兽世界木马Win32.Troj.Wow.a” 87
“剑网木马” 88
“QQ尾巴和QQ木马” 88
“Phel特洛伊木马” 89
“封神木马（Win32.Troj.Fengs-hena）” 89
“VB盗窃类木马（Win32.Troj.VB.cp）” 89
“PSWLmir木马（Win32.Troj.PS-WLmir.u）” 90
“Gamania木马病毒（Win32.Troj.Gamania.a）” 90
“武汉男生2005变种木马L（W-in32.WHBoy2005.1）” 90
“天使外壳木马（Win32.Troj.An-gelShell.10）” 90
“JpgHorse木马病毒（Win32.Tro-j.JpgHorse）” 91
“注册表杀手木马（Win32.Troj.Ki11Reg.d ）” 91
“Institution木马（Win32.Institu-tion.04 ）” 91
“红丝带变种H木马病毒（Worm.Redesi.h）” 92
“书虫变种木马cf （Win32.Troj.QQMsgBook.cf）” 92
“Simulator木马病毒（ JS.Simula-tor.b ）” 92
“陷阱木马病毒（Win32.Troj.Star-tpagej）” 93
4.7查杀木马与更新木马病毒库 93
查杀木马 93
更新木马病毒库 94
4.8防火墙与金山网镖 96
启动Windows XP防火墙 96
启动金山网镖 98
查看网络攻击拦截状况 98
Windows XP漏洞扫描 99
第5章 软件维护与系统优化 101
5.1电脑软件维护 101
电脑死机故障的处理 101
正确删除应用软件 103
安装上网助手 107
一键修复IE 108
恢复IE外观 109
设置IE保护 110
设置广告拦截 111
设置IE全面清理 113
清理IE地址栏 114
5.2系统优化 114
电脑启动加速 115
垃圾文件清理 117
网络参数优化 117
网页浏览加速 119
Windows XP系统优化 120
第6章 BIOS设置、硬盘分区与格式化 121
6.1 BIOS设置 121
什么是BIOS 121
BIOS的基本设置 122
BIOS的其他选项设置 133
BIOS的默认设置 135
BIOS的密码设置 136
退出BIOS设置 138
6.2硬盘分区 139
认识分区 139
制作Windows 98操作系统的启动盘 140
进入硬盘分区程序 142
创建主分区（Primary Partition） 145
创建扩展分区（ExtendendPartition） 149
创建逻辑分区（LogicalPartition） 151
查看分区信息 153
删除逻辑分区与重新创建逻辑分区 157
设置活动分区 164
6.3格式化硬盘分区 167
分区的格式 167
格式化C盘 168
格式化D盘 171
第7章 安装操作系统与应用软件 173
7.1安装Windows 98和硬件驱动程序 173
安装Windows 98 173
安装硬件驱动程序 181
7.2安装Windows 2000和Office 2000 194
安装Windows 2000 194
安装Office 2000 201
7.3安装Windows XP和Office XP 204
安装Windows XP 204
安装Office XP 211
7.4下载与安装应用软件 212
下载与安装W inRAR解压缩软件 212
下载与安装网络蚂蚁 215
下载与安装带日历的热带鱼屏幕保护程序 218
下载与安装金山毒霸杀毒软件 223
下载与安装电影播放软件 228
下载与安装QQ 2005聊天软件 233
第8章 设置Windows XP 237
8.1桌面设置 237
设置桌面背景 237
设置屏幕保护程序 239
设置桌面图标 242
设置快速启动栏 243
设置网站到快速启动栏 244
设置音量图标 245
8.2网络设置 246
设置拨号上网 246
设置ADSL宽带上网 249
设置局域网连接 252
设置防火墙 253
设置Outlook Express电子邮箱 253
设置IE主页 255
8.3 Windows XP的高级性能设置 256
把自己心仪的照片放到“开始”菜单的顶部和“欢迎屏幕”上 257
显示／隐藏系统托盘里的图标 259
自动清理桌面图标 260
禁止隐藏不活动的图标 261
实现动态桌面 261
设置任务栏 262
设置Internet对时 264
快速锁定键盘和显示器 265
禁用“远程协助” 266
禁止发送“报告错误” 267
误关机时出现提示 269
设置合适的虚拟内存 270