第一章 企业战略规划 1
第一节 企业战略规划及内容 1
第二节 企业业务拓展战略 10
第三节 企业生存发展战略 14
第四节 企业市场竞争战略策划 15
第二章 市场战略策划 26
第一节 市场形势的分析与判断 26
第二节 企业入市的战略战术策划 32
第三节 企业扩张战略策划 42
第四节 企业资本营运的方式方法策划 46
第五节 市场退出战略策划 57
第三章 企业形象与CIS战略策划 61
第一节 企业形象策划的程序与基本原则 61
第二节 企业形象策划的开发与设计 68
第三节 CIS战略导入与时机 73
第四节 企业整体形象战略的核心 78
第四章 营销造势与商业活动策划 85
第一节 营销造势策划 85
第二节 企业公关专题活动策划 92
第三节 商业活动策划 97
第五章 顾客满意战略策划 104
第一节 顾客满意指标 104
第二节 顾客服务满意战略策划 110
第六章 目标市场STP战略策划 115
第一节 市场细分策划 115
第二节 目标市场选择策划 118
第三节 目标市场定位策划 122
第七章 企业营销制度与业态策划 131
第一节 企业营销制度策划 131
第二节 企业营销业态策划 141
第八章 生态营销主题策划 153
第一节 循环经济主题策划 153
第二节 绿色营销主题策划 167
第三节 绿色包装策划与生态环境影响分析 184
第九章 企业国际化经营战略策划 189
第一节 国际化经营的战略分析 189
第二节 企业进入国际市场的营销方式策划 192
第三节 国际化战略策划 198
第四节 战略联盟策划 205
主要参考文献 212