第一章 概论 1
第一节 企业概述 1
一、企业的基本概念和特征 1
二、企业的类型 2
三、医药企业概述 3
第二节 企业管理理论基础 5
一、管理的概念和职能 5
二、企业管理的基本原理和方法 6
三、企业管理理论的发展 8
第三节 医药企业的经营与管理 9
一、企业经营与管理的内涵 9
二、医药企业经营与管理 10
第二章 医药企业的生产管理 14
第一节 医药生产企业概述 14
一、药品生产 14
二、药品生产企业的建立 15
三、药品生产许可证制度 16
第二节 医药企业的生产 17
一、药品生产的基础条件和前期准备 17
二、药品生产的主要环节和内容 18
第三节 医药企业的生产计划 19
一、生产计划的内容 19
二、生产计划的编制步骤和方法 20
第四节 医药企业生产过程的管理 21
一、药品生产的工艺技术管理 21
二、药品生产过程控制 22
三、在制品管理 22
四、药品生产的现场管理 23
第三章 医药企业的质量管理 26
第一节 质量和药品质量 26
一、质量 26
二、药品质量 26
三、药品质量标准 27
第二节 质量管理和药品生产质量管理 28
一、质量管理概述 28
二、药品生产质量管理的基本要求——GMP 29
三、药品生产企业的GMP认证 30
第三节 医药生产企业的质量管理 32
一、质量管理机构设置与人员 32
二、质量管理部门主要职责 33
三、药品生产过程的质量管理 33
四、药品销售过程的质量管理 37
第四节 医药经营企业的质量管理 38
一、药品经营质量管理的基本要求——GSP 38
二、药品经营企业的GSP认证 39
三、批发企业（包括连锁企业）的质量管理 40
四、药品零售企业的质量管理 43
第四章 医药企业的市场营销管理 48
第一节 医药企业的经营环境 48
一、医药企业经营环境的特征 48
二、医药企业经营的微观环境 48
三、医药企业经营的宏观环境 50
第二节 医药市场调研与经营决策 51
一、医药市场的概念及其特点 51
二、医药市场调研 52
三、医药市场经营决策 56
第三节 医药企业营销策略 59
一、医药企业营销策略简介 59
二、消费者行为与企业的经营策略 61
第四节 医药企业市场营销管理 64
一、医药企业市场营销管理的实质 64
二、医药企业市场营销管理过程 64
三、医药企业市场营销管理的任务 65
第五章 医药企业的物流管理 69
第一节 医药企业的物流管理 69
一、物流概述 69
二、医药企业物流的特点和职能 71
三、医药企业的物流管理 73
第二节 医药企业现代物流管理 75
一、现代物流管理系统概述 75
二、医药企业的物流作业系统 76
三、医药企业的物流信息系统 77
四、医药电子商务 78
第六章 医药企业的科研开发管理 83
第一节 医药企业的科研开发概述 83
一、医药企业科研开发的内容和意义 83
二、医药企业科研开发的程序 84
第二节 药物的研究与开发 84
一、我国药物研究与开发的现状与方向 84
二、药物研究与开发的程序 85
三、药品注册管理 86
四、GLP和GCP简介 87
第三节 医药知识产权保护 88
一、知识产权概述 88
二、医药知识产权保护的类型与策略 88
第七章 医药企业的内部行政管理 91
第一节 医药企业的内部组织结构与运行机制 91
一、组织结构 91
二、运行机制 93
第二节 医药企业财务管理概述 94
一、医药企业财务管理的概念 94
二、财务管理的目标和任务 95
三、医药企业的日常财务管理 96
第三节 医药企业人力资源管理 107
一、人力资源管理概述 107
二、人力资源的招录与培训 107
三、人力资源的激励、考核与薪酬管理 108
第八章 医药企业文化建设 113
第一节 企业文化概述 113
一、企业文化的概念 113
二、企业文化的结构层次和内容 113
三、企业文化的功能 116
第二节 医药企业的企业文化建设 117
一、医药企业文化的概念和特征 117
二、医药企业文化建设与企业发展 117
实践指导 121
实践一 医药企业生产计划的编制 121
实践二 参观药品生产企业 121
实践三 医药市场营销成功案例分析 122
实践四 模拟训练——医药企业物流岗位工作 123
实践五 国内外优秀企业文化案例分析 124
习题参考答案 127
参考文献 130
医药企业经营与管理教学大纲 131