第一章 政府新闻发布概述 1
第一节 新闻发言人与新闻发布 1
第二节 新闻发言人制度的历史沿革 2
第三节 政府新闻发布的主要形式与基本原则 8
第四节 政府新闻发布工作的重要意义 14
第二章 政府常规新闻发布 19
第一节 政府常规新闻发布的概念与特征 19
第二节 常规新闻发布会的操作程序与会前准备 22
第三节 常规新闻发布会需要注意的问题 29
第三章 突发公共事件新闻发布 36
第一节 突发公共事件新闻发布概述 36
第二节 突发公共事件新闻发布的管理机制与原则 43
第三节 怎样开好突发公共事件新闻发布会 51
第四章 新闻发布的新模式 62
第一节 利用网络发布政府公共信息 62
第二节 利用手机发布政府公共信息 71
第五章 新闻发布的策略与技巧 82
第一节 把握主导权的策略与技巧 82
第二节 新闻发布的语言技巧 92
第六章 应对记者的策略与技巧 102
第一节 了解记者的不同类型与特点 102
第二节 接受记者采访的策略 106
第三节 应对记者提问的技巧 117
第七章 政府新闻发言人的素质与职责 127
第一节 政府新闻发言人的基本素质 127
第二节 政府新闻发言人的主要职责 137
第八章 政府新闻发言人的媒体形象 150
第一节 政府新闻发言人媒体形象的总体要求 150
第二节 政府新闻发言人媒体形象设计要领 154
第三节 政府新闻发言人的言语规范与礼仪 166
第四节 政府新闻发言人的举止形象 171
附录一 美国政府发布新闻的习惯做法 176
附录二 一些国家突发公共事件的新闻发布 179
附录三 安徽省政府新闻发布工作概况 197
参考书目 200
后记 202