第1章 信息系统导论 1
1.1 信息系统的发展 1
1.1.1 社会变革与信息系统 1
1.1.2 信息技术与管理活动融合的四个阶段 4
1.1.3 信息系统学科的三大支柱 12
1.1.4 信息系统学科的主要内容 17
1.2 信息的基本概念 18
1.2.1 信息运动的基本形式 18
1.2.2 信息的主要特性 21
1.2.3 信息的属性与形态 22
1.3 信息资源、信息化与知识经济 25
1.3.1 信息资源 25
1.3.2 信息化 27
1.3.3 知识经济 31
1.4 组织管理与信息系统 36
1.4.1 经济转型与管理变革 36
1.4.2 管理活动中的信息 39
1.4.3 信息系统在组织管理中的作用 44
复习思考题 50
第2章 信息系统的技术基础 51
2.1 计算机系统 51
2.1.1 计算机的发展 51
2.1.2 计算机系统的类型 52
2.1.3 计算机中的数据表达方式 54
2.1.4 计算机系统的硬件设备 55
2.1.5 计算机软件系统 61
2.1.6 计算机系统的发展趋势 68
2.2 计算机网络技术基础 71
2.2.1 计算机网络的组成及主要功能 71
2.2.2 数据通信的基本概念 72
2.2.3 计算机网络的结构与类型 74
2.2.4 网络体系结构与协议 79
2.2.5 互联网及其应用 83
2.3 数据管理 87
2.3.1 数据管理概述 87
2.3.2 数据库技术与数据库系统 89
2.3.3 关系数据库 101
2.3.4 面向对象数据库、对象关系数据库与多媒体数据库 103
2.3.5 数据仓库与数据挖掘 106
复习思考题 111
第3章 信息系统的结构与类型 112
3.1 信息系统的结构概述 112
3.1.1 信息系统的组成 112
3.1.2 信息系统结构的复杂性 113
3.1.3 研究信息系统结构的视角 114
3.2 信息系统的功能结构 116
3.2.1 信息处理技术结构 116
3.2.2 管理决策层次结构 119
3.2.3 职能结构 120
3.2.4 信息集成结构 121
3.3 信息系统的空间分布结构 123
3.3.1 集中式系统与分布式系统 123
3.3.2 分布式系统的计算模式 125
3.4 基于WEB的信息系统 130
3.4.1 WEB技术概述 130
3.4.2 基于WEB的信息系统的工作原理 137
3.4.3 基于WEB的信息系统的动态页面技术 144
3.4.4 WEB服务（WEB Services）的原理与结构 147
3.4.5 基于WEB的信息系统实例：某市高校毕业生就业信息网 153
3.5 信息系统的类型 157
3.5.1 信息系统分类概述 157
3.5.2 面向业务运作的系统（OOS） 159
3.5.3 面向管理决策的系统（MDOS） 161
3.5.4 面向协作与交流的系统（CCS） 162
3.5.5 各类系统的关系 165
复习思考题 165
作业 166
第4章 信息系统的建设（上） 167
4.1 信息系统建设方法导论 167
4.1.1 信息系统的生命周期 167
4.1.2 结构化方法 171
4.1.3 系统建设方法的发展概述 174
4.2 信息系统规划 175
4.2.1 系统规划的目标和工作内容 175
4.2.2 信息系统战略规划 177
4.2.3 用户需求分析 179
4.2.4 系统业务规划 181
4.2.5 系统总体结构规划 186
4.2.6 项目开发与资源分配规划 189
4.3 结构化系统分析 190
4.3.1 系统分析的目标和主要活动 190
4.3.2 数据流图（Data Flow Diagram,DFD） 192
4.3.3 数据词典（Data Dictionary,DD） 202
4.4 信息系统设计 208
4.4.1 信息系统设计概述 208
4.4.2 系统总体布局 209
4.4.3 软件系统的总体结构设计 210
4.4.4 数据存储的总体设计 217
4.4.5 计算机与网络系统方案的选择 218
4.4.6 系统详细设计 219
4.4.7 编写系统设计说明书 219
4.5 系统实施 220
4.5.1 系统实施阶段的主要活动 220
4.5.2 编程 221
4.5.3 系统测试 224
4.5.4 系统转换 227
4.6 远程销售管理系统开发实例简介 230
4.6.1 系统背景概述 230
4.6.2 系统分析 230
4.6.3 系统设计 232
复习思考题 238
作业 238
第5章 信息系统的建设（下） 239
5.1 系统建设方法的发展 239
5.1.1 结构化方法存在的问题 239
5.1.2 原型法、面向对象方法与计算机辅助软件工程 241
5.1.3 信息系统外包 242
5.1.4 新的信息技术的应用 242
5.1.5 注重信息系统的社会属性 242
5.2 原型法 243
5.2.1 原型法的提出 243
5.2.2 原型法的基本思想 244
5.2.3 原型法的工作步骤 245
5.2.4 原型法的运用方式 245
5.2.5 原型法的优缺点及其适用范围 246
5.3 面向对象方法 247
5.3.1 面向对象的基本概念 247
5.3.2 统一建模语言UML概述 252
5.3.3 系统开发过程与开发工具 260
5.3.4 面向对象开发举例：政府采购管理系统 269
5.4 信息系统外包 272
5.4.1 信息系统外包概述 272
5.4.2 信息系统的外包方式 276
5.4.3 信息系统外包的实践 279
5.5 信息系统的管理 281
5.5.1 信息系统开发项目管理 281
5.5.2 信息系统运行与维护管理 288
5.5.3 信息系统工程监理 299
5.5.4 信息系统审计 300
复习思考题 302
作业 303
第6章 信息系统的应用 304
6.1 企业资源计划 304
6.1.1 企业资源计划的由来与发展 304
6.1.2 ERP软件的功能与结构原理 307
6.1.3 ERP系统企业应用实例——信息集成与业务整合 318
6.2 物流系统与供应链管理 322
6.2.1 物流与物流管理概述 322
6.2.2 物流系统与物流信息化 323
6.2.3 物流配送系统实例——某公司连锁经营配送系统 328
6.2.4 供应链管理基础 333
6.3 电子商务 337
6.3.1 电子商务概述 337
6.3.2 电子商务系统 338
6.3.3 电子商务的安全 341
6.3.4 电子商务案例——某市电子商务工程 349
6.4 电子政务 355
6.4.1 电子政务概述 355
6.4.2 电子政务系统 361
6.4.3 我国电子政务的建设 365
复习思考题 368
参考文献 369