1 ERP简介 1
1.1 ERP的基本概念与发展历程 1
1.1.1 ERP的基本概念 1
1.1.2 ERP的发展历程 1
1.2 企业为何实施ERP 9
1.2.1 实施ERP对企业的作用 9
1.2.2 企业实施ERP的目的与意义 10
1.3 ERP的原理与特点 12
1.3.1 ERP的基本原理 12
1.3.2 ERP的特点 14
1.4 ERP的基本功能与主要扩展功能 16
1.4.1 ERP系统主要功能模块简介 17
1.4.2 ERP系统的主要功能扩展 20
1.5 ERP的基本实施过程 21
1.5.1 项目开始 23
1.5.2 项目选型 24
1.5.3 项目计划 25
1.5.4 项目执行 25
1.5.5 项目评估及更新 26
1.5.6 项目完成 27
1.6 我国企业实施ERP的困难因素及对策分析 28
1.6.1 困难因素分析 28
1.6.2 对策分析 30
参考文献（1） 31
2 印刷企业与ERP 32
2.1 印刷企业的特点 32
2.1.1 印刷企业与一般企业的共性 32
2.1.2 印刷企业独有的特点 34
2.2 ERP与印刷企业管理形势分析 36
2.2.1 ERP管理的效果 37
2.2.2 国内印刷行业实施ERP的成功典型事例 38
2.2.3 实施ERP的准备 39
2.2.4 一个好的印刷企业ERP系统应具备的特征 40
2.3 在印刷企业实施面向不同对象的ERP 41
2.3.1 生产流系统 42
2.3.2 物流管理系统 43
2.3.3 资金流管理系统 44
2.3.4 其他综合系统 45
参考文献（2） 46
3 生产管理系统 47
3.1 印刷企业生产概述 47
3.1.1 印刷企业生产计划过程 48
3.1.2 总体框架模型 51
3.2 报价管理系统 52
3.2.1 报价管理系统的含义 52
3.2.2 报价管理系统的内容 53
3.2.3 报价管理系统的流程 54
3.2.4 报价管理系统的主要作用 55
3.3 订单管理系统 55
3.3.1 订单管理系统的含义 55
3.3.2 订单管理系统的业务流程 55
3.3.3 订单管理系统的内容 57
3.3.4 订单管理系统主要作用 60
3.4 生产计划以及进度管理系统 60
3.4.1 生产计划以及进度管理系统的含义 60
3.4.2 生产计划以及进度管理系统的内容 61
3.4.3 生产计划以及进度管理系统的业务流程 64
3.4.4 生产计划以及进度管理系统的作用 64
3.5 质量管理系统 65
3.5.1 质量管理系统的含义 65
3.5.2 质量管理系统的内容 65
3.5.3 质量管理系统的主要作用 66
参考文献（3） 66
4 印刷企业物流管理系统 68
4.1 物流管理 68
4.1.1 物流管理系统和其他功能模块的关系 68
4.1.2 ERP物流管理系统的业务流程组织与信息流 69
4.1.3 MRP运算 72
4.1.4 ERP物流管理系统的功能模块 75
4.2 采购管理系统 75
4.2.1 采购流程 75
4.2.2 采购管理系统内容 75
4.3 库存管理系统 78
4.3.1 库存管理系统的含义 78
4.3.2 库存管理系统的内容 79
4.3.3 库存管理系统的功能 83
参考文献（4） 84
5 销售信息系统 85
5.1 销售信息系统概述 85
5.2 销售信息系统的框架与功能设计 86
5.2.1 客户信息建立与服务系统 86
5.2.2 销售订单管理系统 87
5.2.3 销售统计与分析系统 90
5.3 销售管理与其他功能模块的联系 92
5.4 销售订单管理 93
5.5 客户订单的服务与维持 95
参考文献（5） 96
6 会计和财务 98
6.1 会计和财务活动 98
6.1.1 会计工作与财务活动的定义与职责 98
6.1.2 财务会计的起源与发展 99
6.2 报表管理 100
6.2.1 印刷企业传统报表管理及其弊端 101
6.2.2 现代印刷企业报表管理的需求 102
6.2.3 印刷企业ERP改善报表管理 103
6.3 印刷企业成本核算管理 108
6.3.1 印刷企业的成本及其构成 108
6.3.2 传统成本核算方法的弊端 109
6.3.3 印刷企业产品成本核算的方法 110
6.3.4 印刷企业成本核算模型的建立 112
6.3.5 印刷业成本核算引入ERP的必要性 113
参考文献（6） 115
7 人事管理和设备管理 116
7.1 人事管理 116
7.1.1 印刷企业ERP人事管理概述 116
7.1.2 印刷企业ERP人事管理系统的组成 122
7.1.3 ERP人力资源管理的结构 122
7.1.4 选择ERP进行人力资源管理应考虑的问题 131
7.2 设备管理 133
7.2.1 设备管理概述 133
7.2.2 设备管理系统的实现 136
7.2.3 ERP设备管理系统的特点和前景 140
参考文献（7） 142
8 ERP与万维网 144
8.1 概述 144
8.1.1 万维网的定义 144
8.1.2 万维网的发展 145
8.2 印刷与万维网 146
8.2.1 印刷与万维网的比较 146
8.2.2 万维网对印刷的影响 146
8.2.3 印刷业与万维网结合的必要性 147
8.2.4 万维网对印刷发展的带动 149
8.3 印刷企业ERP与万维网 149
8.3.1 印刷企业信息化建设现状 149
8.3.2 印刷ERP与互联网结合的必要性 150
8.3.3 ERP与互联网的共存与发展 151
8.3.4 ERP与万维网成功结合的实例 156
8.4 印刷企业实现网络化管理的技术要点 159
8.4.1 根据企业情况，根据网络特点进行流程再造 160
8.4.2 实现分布式的应用 160
8.4.3 要注意信息的安全 161
参考文献（8） 161
9 ERP项目实施过程案例分析 162
9.1 厦门吉宏公司ERP实施案例 162
9.1.1 背景 162
9.1.2 实施过程 163
9.1.3 系统的主要模块简介 164
9.1.4 达到的效果 165
9.2 商标印刷企业ERP实施 166
9.2.1 公司背景简介 166
9.2.2 公司原有管理信息系统中的预测与报价的问题 168
9.2.3 销售预测 169
9.2.4 报价 170
9.2.5 公司企业资源计划ERP实施项目的形成 171
9.2.6 ERP系统中预测与报价问题的解决方案 172
9.3 实施ERP系统的失败原因分析 176
9.3.1 ERP覆盖率低 178
9.3.2 ERP运行率低 179
9.4 供应链管理内容简介 179
9.4.1 供应链管理 179
9.4.2 供应链管理在我国的发展 181
9.5 实施ERP系统的风险分析 182
9.5.1 软件风险 184
9.5.2 实施风险 185
9.5.3 转变风险 188
9.6 ERP项目的实施监理 189
9.6.1 对项目实施计划和目标进行把关 190
9.6.2 监督和控制投入的各种资源以及达到的目标 191
9.6.3 评判系统实施结果 192
9.7 ERP实施评价标准 193
9.7.1 巨大的风险性 193
9.7.2 项目评价方式 193
9.7.3 项目评价标准 194
9.7.4 项目总评的指针体系及其量化 194
参考文献（9） 194