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前言 1
Module1 撰写商务信函 1
Module2 建立业务关系 12
Module3 询盘及回复 24
Module4 报盘与还盘 36
Module5 订单与合同 47
Module6 支付方式 61
Module7 信用证 73
Module8 包装 83
Module9 保险 96
Module10 运输 105
Module11 投诉与处理 115
Module12 其他商务写作 127