第一章 管理的概念 3
第一节 管理的定义和作用 3
第二节 管理的职能和性质 5
第三节 管理的主体与客体 9
第四节 管理学的概念和特点 13
第五节 管理的基本原理与基本方法 14
第二章 管理思想的演进 23
第一节 人类早期管理实践与管理思想 23
第二节 古典管理理论 25
第三节 行为科学管理理论 31
第四节 现代管理理论 33
第五节 当代管理理论的新发展 35
第三章 组织结构 45
第一节 组织概述 45
第二节 组织设计的变量要素分析 48
第三节 组织结构的基本类型 55
第四节 组织结构的设计 59
第四章 组织运行 68
第一节 组织权力 68
第二节 组织整合 73
第三节 组织文化 74
第五章 组织的变革 84
第一节 组织变革的理论 84
第二节 组织变革的方法 88
第三节 组织变革的展望 92
第六章 计划 101
第一节 计划与计划工作 101
第二节 计划制定的流程 105
第三节 现代计划技术方法 107
第四节 目标管理 111
第五节 时间管理 114
第七章 决策 122
第一节 决策概述 122
第二节 决策的程序 125
第三节 决策的方法 127
第八章 领导 136
第一节 领导与领导者 136
第二节 领导的权力 139
第三节 领导的理论 142
第四节 领导风格与艺术 152
第九章 激励 157
第一节 激励与激励过程 157
第二节 激励理论 159
第三节 激励机制与方法 167
第十章 沟通 174
第一节 沟通的过程形式 174
第二节 沟通的类型 177
第三节 沟通的障碍和改进 181
第十一章 控制 193
第一节 控制的基础 193
第二节 控制的模式 196
第三节 控制的过程 203
第四节 管理信息系统与控制 208
第十二章 管理绩效的评价 217
第一节 管理效率的含义 217
第二节 管理绩效的评价 232
第十三章 管理绩效的改进 244
第一节 绩效不良的原因 244
第二节 绩效改进的方法 246
参考文献 258