第一章 绪论 1
第一节 从公共行政学到公共管理学 2
第二节 公共管理学的基本概念和相关范畴 10
第三节 公共管理学的理论基础 16
同步测练与解析 25
第二章 政府部门管理 27
第一节 政府部门概述 28
第二节 政府与市场、社会的关系 33
第三节 政府再造 37
同步测练与解析 46
第三章 公共企业管理 49
第一节 公共企业管理概述 50
第二节 公共企业的治理结构与环境 54
第三节 公共企业民营化 58
同步测练与解析 68
第四章 非营利部门管理 71
第一节 非营利组织概述 72
第二节 非营利组织的运作与管理 77
第三节 非营利组织的发展趋势 82
同步测练与解析 92
第五章 公共管理战略 95
第一节 公共部门战略管理概述 96
第二节 公共部门战略管理的过程 101
第三节 公共部门战略管理的问题与改进 108
同步测练与解析 114
第六章 公共组织管理 117
第一节 公共组织概述 118
第二节 公共组织理论的演进 124
第三节 公共组织设计 131
同步测练与解析 139
第七章 公共部门决策 141
第一节 公共政策概述 142
第二节 公共政策运行过程 148
第三节 公共政策与公共管理的关系 155
同步测练与解析 162
第八章 公共部门人力资源管理 165
第一节 公共部门人力资源管理概述 166
第二节 公共部门人力资源管理的演化 172
第三节 公共部门人力资源管理的基本制度 175
同步测练与解析 184
第九章 公共预算管理 187
第一节 公共预算管理概述 188
第二节 公共预算的方法、程序、技术和工具 194
第三节 公共预算管理的改革与发展 202
同步测练与解析 207
第十章 公共部门绩效管理 211
第一节 公共部门绩效管理概述 212
第二节 公共部门绩效管理的指标和方法 215
第三节 公共部门绩效管理的问题和对策 220
同步测练与解析 227
第十一章 公共部门信息资源管理 231
第一节 信息社会公共管理的新特点 232
第二节 公共管理信息系统 236
第三节 电子政府的发展 240
同步测练与解析 250
第十二章 公共管理方法 253
第一节 传统的公共管理方法 254
第二节 目标管理 255
第三节 全面质量管理 264
第四节 其他现代公共管理方法 266
同步测练与解析 273
第十三章 公共管理的责任与伦理 277
第一节 公共管理责任 278
第二节 公共管理伦理 284
同步测练与解析 296
综合测练与解析 299
综合测练与解析（一） 299
综合测练与解析（二） 305
综合测练与解析（三） 311
参考文献 317