第一篇 基础理论 1
第一章 测量概念 1
第一节 与测量有关的定义 1
第二节 测量的组成 5
第三节 测量的分类 7
第二章 测量设备 11
第一节 测量设备的概念 11
第二节 测量设备的计量特性 17
第三节 测量设备计量特性的评定 21
第三章 测量实施 34
第一节 提出测量任务 35
第二节 制定测量计划 36
第三节 进行测量实验 37
第四节 处理实验数据 38
第四章 测量结果 40
第一节 测量结果的概念 40
第二节 量值溯源的实施 42
第三节 测量结果不确定度的评定与表示 45
第五章 测量管理 57
第一节 测量管理概念 57
第二节 测量管理的发展 59
第三节 测量的法制管理 64
第四节 测量实验室的管理 70
第二篇 对ISO10012的理解 73
第一章 ISO10012产生的背景与特点 73
第一节 ISO10012产生的背景 73
第二节 标准的主要特点 74
第二章 标准的基本思路和范围 83
第一节 标准的基本思路 83
第二节 标准的范围 87
第三节 与其他标准的关系 88
第三章 主要术语与定义 95
第四章 总要求 99
第五章 管理职责 101
第一节 计量职能 101
第二节 以顾客为关注焦点 102
第三节 质量目标 104
第四节 管理评审 105
第六章 资源管理 107
第一节 人力资源 107
第二节 信息资源 109
第三节 物质资源 113
第四节 外部供方 115
第七章 计量确认和测量过程的实现 117
第一节 计量确认 117
第二节 测量过程 123
第三节 测量不确定度和溯源性 130
第八章 体系的分析与改进 133
第一节 总则 133
第二节 审核和监视 134
第三节 不合格控制 137
第四节 改进 140
第三篇 实施方法 144
第一章 测量管理体系的建立 144
第一节 测量管理体系总体策划 145
第二节 规定计量职能 146
第三节 确定范围和过程 148
第四节 编制体系文件 149
第二章 测量设备的配备 159
第一节 测量设备配备的基本要求 159
第二节 各类测量设备的配备 162
第三章 计量确认的实施 168
第一节 计量确认的设计 169
第二节 测量设备的校准 173
第三节 计量验证 174
第四节 决定和措施 176
第五节 确认过程实例分析 176
第四章 测量过程的实施 180
第一节 测量过程的策划 180
第二节 测量过程的设计与确认 183
第三节 测量过程的实现 188
第四节 测量过程的记录 189
第五节 测量过程设计案例 190
第五章 测量过程监视和控制方法 195
第一节 测量过程监视和控制简介 195
第二节 应用核查标准控制测量过程 197
第六章 体系运行与改进 205
第一节 体系运行 205
第二节 内部审核 206
第三节 管理评审 208
第七章 风险分析与管理 211
第一节 风险分析概述 211
第二节 风险管理 212
第三节 风险分析的常用工具与方法 217
第四节 风险决策 220
第八章 统计过程控制 226
第一节 统计过程控制概述 226
第二节 控制图原理 228
第三节 分析用控制图与控制用控制图 233
第四节 过程能力指数与测量能力指数 237
第五节 常规控制图的作法及其应用 247
第四篇 审核认证 259
第一章 审核的基本概念 259
第一节 审核的标准和特点 259
第二节 主要术语和定义 261
第三节 审核原则 265
第二章 认证的基本概念 267
第一节 测量管理体系认证的背景 267
第二节 认证的规则与标志 269
第三节 认证与审核的比较 270
第三章 审核活动 272
第一节 申请审核 272
第二节 审核方案 272
第三节 制定审核计划 273
第四节 管理记录 273
第五节 审核报告的审定 274
第六节 审核活动 276
第七节 审核重点 293
第四章 审核员资格 296
第一节 总体要求 296
第二节 个人素质要求 297
第三节 知识和技能要求 299
附录 302
附录1 ISO10012:2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 302
附录2 测量管理体系认证申请书格式 319
附录3 测量管理体系认证报告格式 321
参考文献 330