第一章 仓储概述 1
第一节 仓储的概念与意义 1
第二节 仓储的功能与种类 4
第三节 仓储管理 8
第四节 我国仓储业的现状与发展趋势 13
案例分析 仓储管理为核心 惠尔100万实现“脱胎换骨” 18
第二章 仓库与仓库设备 21
第一节 仓库的功能与种类 21
第二节 仓库结构与布局设计 26
第三节 仓库设备 31
第四节 自动化立体仓库 39
案例分析 某制造企业自营仓库布局设计 44
第三章 仓储经营管理 47
第一节 仓储经营管理概述 47
第二节 仓储经营方法 50
第三节 仓储合同 56
第四节 仓单 65
案例分析 某水果店诉某仓储公司仓单与仓储合同不符纠纷案 70
第四章 仓储作业管理 72
第一节 仓储入库作业 72
第二节 仓储存储作业 81
第三节 仓储出库作业 97
第四节 装卸搬运作业 102
案例分析 云南双鹤药业仓储系统的合理化改造 107
第五章 商品养护与仓储安全管理 109
第一节 商品养护概述 109
第二节 商品的质量变化及影响因素 110
第三节 商品的养护方法 115
第四节 特种商品保管 122
第五节 仓储安全管理 127
案例分析 深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库“8·5”火灾爆炸事故 133
第六章 库存控制 136
第一节 库存概述 136
第二节 订货点技术 139
第三节 物料需求计划（MRP） 142
第四节 分销资源计划（DRP） 146
第五节 ABC分析法 149
案例分析 戴尔公司的库存管理模式 153
第七章 配送与配送中心 155
第一节 配送概述 155
第二节 配送中心概述 158
第三节 配送中心选址决策 161
第四节 配送中心内部规划与布置 167
案例分析 沃尔玛公司的物流配送运作 177
第八章 配送中心作业管理 179
第一节 配送中心作业流程 179
第二节 分拣配货作业管理 185
第三节 流通加工作业管理 202
案例分析 上海联华生鲜食品加工配送中心物流案例 212
第九章 配送运输 214
第一节 配送运输概述 214
第二节 配送车辆积载 217
第三节 配送车辆调度 221
第四节 配送线路优化技术 227
案例分析 日本佐川急便的运输配送体制 235
第十章 仓储与配送成本管理 238
第一节 仓储成本分析 238
第二节 配送成本分析 251
第三节 仓储与配送成本的控制 260
案例分析 安利（中国）公司——储运中心是成本中心 266
第十一章 仓储与配送信息管理 270
第一节 仓储信息管理系统 270
第二节 配送信息管理系统 276
第三节 条形码技术 280
第四节 电子数据交换（EDI） 288
第五节 射频识别（RFID）技术 290
案例分析 联华超市配送信息管理系统条形码解决方案 296
参考文献 299